Contexte :
Dans le cadre d’un remplacement, la Direction de la Scolarité recherche un/une :
Agents/Agentes d'accueil administratifs/administratives F/H
(CDD a temps plein d'août à octobre 2026)
Ce que nous attendons de vous :
Informer et renseigner les étudiants/étudiantes dans leur process d’inscription administrative
- Prendre en charge les étudiants/étudiantes en difficulté au niveau de l’entrée du campus pour permettre leur accès au site
- Accompagner les étudiants/étudiantes dans la finalisation de leur intégration administrative
- Être attentif aux difficultés rencontrées et apporter la solution la plus efficace
- Délivrer le premier niveau d’information et savoir réorienter
Travailler étroitement avec les pôles du Student Services Center :
- Participer aux opérations de contrôles et mises à jour du système d’information
- Etablir des bilans des demandes récurrentes et être force de proposition dans l’amélioration des process
Ce que nous recherchons :
- Issu/Issue d'une formation Bac+2 minimum ou expérience professionnelle équivalent
- Vous parlez couramment anglais
- Vous avez la capacité à respecter les procédures
- Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques
- Vous avez une bonne capacité d'anticipation et vous êtes réactif/réactive
- Vous avez un excellent relationnel et le sens du service client
- Votre esprit d'équipe, votre organisation, votre patience font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale
Ce que vous y gagnerez :
- Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
- Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
- Travailler au sein d’une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s’engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d’Engagement de l’Autre Cercle
- Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
- Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les an)
- Basé/basée sur le campus siège à Lyon
