Analista de CRM
AstraZeneca
Ciudad de México, Ciudad de México, México
Full-Time
Competitive
OfficeExecutive
Analista Administración CRM y Flotilla
Administra las plataformas deCRMdel área, así como desarrollar, actualizar y dar mantenimiento a losdashboardse indicadores de seguimiento. Esta posición brinda soporte a lasUnidades de Negociocomobusiness partnerde CRM, asegurando la correcta configuración, actualización y ejecución de procesos relacionados con la fuerza de ventas, marketing y otras áreas clave.
La persona en este rol tendrá una participación relevante en la administración de datos, automatización de procesos, generación de reportes y soporte funcional a usuarios, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad de la información en distintas plataformas.
Administrar los CRMsde AstraZeneca relacionados con la configuración de ficheros médicos y la estructura de la fuerza de ventas, incluyendo plataformas comoVeeva, Reltio y FX Hub.
Mantener actualizados los ficheros, gestionando altas de cuentas, bajas y modificaciones de información.
Brindar soporte a usuariosde la Marketing Company en procesos de CRM para áreas comoMarketing, Fuerza de Ventas, Comercial, Acceso, Medical y Diagnóstico.
Capacitar a usuariossobre los procesos del área de CRM, incluyendo procesos comoABM, Ejecución y MM, entre otros.
Participar en implementaciones de proyectos globalesrelacionados con CRM.
Impulsar la automatización de procesosdel área para mejorar la eficiencia operativa.
Generar reportespara dar seguimiento a la ejecución y al desempeño de la fuerza de ventas en plataformas comoPower BI, Excel y Power Apps.
Actualizar dashboardsde ejecución del área para facilitar el análisis y la toma de decisiones.
Elaborar resúmenes ejecutivosde procesos e información relacionados con la gestión de muestra médica.
Titulo y/o cédula profesional expedida
Experiencia en manejo de CRMs.
Manejo y entendimiento de bases de datos.
Conocimiento en Power BI.
Inglés intermedio.
Conocimiento en Excel medio-avanzado.
LicenciaturaenAdministración, Sistemas o Ingeniería Industrial.
Experiencia en manejo de bases de datos de alto volumen.
Date Posted
22-jun-2026Closing Date
05-jul-2026AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.