Sobre a rea:
Estamos buscando uma pessoa Analista de Marketing Cloud para atuar na operao e gesto de disparos de campanhas de marketing e relacionamento utilizando o Salesforce Marketing Cloud.
Essa pessoa ser responsvel por garantir que as campanhas sejam configuradas, validadas e disparadas corretamente, seguindo os briefings, segmentaes e regras de comunicao definidos pelo time de Marketing/CRM.
No seu dia a dia:
- Operacionalizar disparos de campanhas de e-mail, Whatsapp e outros canais disponveis.
- Configurar, revisar e programar campanhas e jornadas dentro da plataforma.
- Realizar a criao e/ou configurao de Data Extensions, segmentos e pblicos para os disparos.
- Executar testes de campanhas antes do envio, validando contedo, links, personalizao, remetente, assunto e segmentao.
- Garantir a correta aplicao de regras de excluso, opt-out, consentimento e frequncia de comunicao.
- Acompanhar o status dos disparos e identificar eventuais erros ou inconsistncias.
- Monitorar mtricas de campanha, como entrega, abertura, cliques, bounces, descadastros e converses.
- Apoiar a anlise dos resultados dos disparos e na elaborao de relatrios.
- Trabalhar em conjunto com os times Marketing, Dados, Contedo e Tecnologia.
- Organizar o calendrio de disparos e garantir o cumprimento dos prazos das campanhas.
- Manter documentao dos processos, segmentaes e configuraes realizadas.
- Apoiar a identificao de oportunidades de melhoria nos processos de comunicao e automao.
Esperamos de voc:
- Experincia com Salesforce Marketing Cloud.
- Experincia com operao de campanhas e disparos de CRM.
- Conhecimento de segmentao de bases e utilizao de Data Extensions.
- Conhecimento de mtricas de e-mail marketing e CRM.
- Perfil organizado, analtico e atento a detalhes.
- Capacidade de trabalhar com mltiplas campanhas e prazos simultaneamente.
- Boa comunicao e facilidade para trabalhar em equipe.
Diferenciais:
- Conhecimento de Email Studio, Automation Studio e Journey Builder.
- Conhecimento bsico/intermedirio de SQL para consultas e segmentao de bases.
- Conhecimento de AMPscript e personalizao de comunicaes.
- Experincia com testes A/B.
- Conhecimento de estratgias de CRM e ciclo de vida do cliente.
- Experincia com integrao entre Marketing Cloud e outras ferramentas.
Benefcios:
- Participao nos Lucros e Resultados (PLR);
- Auxlio Alimentao e Refeio;
- Plano Mdico;
- Plano Odontolgico;
- Auxlio Creche/Bab;
- Vale Transporte;
- WellHub;
- TotalPass;
- Programa de Apoio Pessoal (EAP);
- Planos por adeso como Previdncia Privada e Seguro de Vida;
- Desconto em Farmcia;
- Programa de Gestantes;
- Licena Maternidade e Paternidade Estendida empresa Cidad
