YOUR MISSION
Proporcionar los más altos niveles de servicio a los clientes de PUMA dentro de una tienda minorista para lograr o superar las ventas, los KPI y los objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.
YOUR TALENT
- Responsable de garantizar que el rendimiento individual alcance o supere sistemáticamente las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través de la atención eficaz de los clientes.
- Proporcionar un alto nivel de experiencia del cliente dentro de la tienda de acuerdo con los valores de la marca PUMA y los estándares de servicio.
- Completar con éxito todos los programas de formación requeridos, tanto nacionales como globales.
- Asistir y participar en programas de educación, formación y prevención de pérdidas.
- Responsable de la prevención de pérdidas y del cumplimiento operativo dentro de la tienda.
- Comunicar las oportunidades de mercancía al equipo de gestión de la tienda.
- Participar en la apertura y cierre de tiendas, con posible necesidad de viaje.
- Procesar con precisión las transacciones de ventas en caja, manejar sistemas POS y respetar descuentos aplicables.
- Ejecutar y procesar la entrada y salida de mercancía.
- Asegurar el mantenimiento de directrices visuales y presentación de la tienda según estándares PUMA.
- Mantener el estado físico de la tienda y comunicar necesidades de mantenimiento oportunamente.
- Cumplir políticas, procedimientos y competencias operativas clave.
- Mantener un entorno de trabajo y compra seguro y conforme a normas, informando irregularidades.
- Trabajar en horarios no tradicionales, incluyendo fines de semana, noches, días festivos y posibles horas extras.
SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by values to be driven, vibrant, together, and you.
