¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Determinada / Eventual Period Contract (Fixed Term)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:

• Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de caja antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día.
• Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el ensamblaje archivo general.
• Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.
• Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones.
• Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.
• Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.
• Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad.
• Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.
• Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria
• Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual.
• Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.
• Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.
• Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta
• Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.
• Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación.
• Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina.
• Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.
• Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación.
• Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.
• Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito.
• Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones.
• Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación.
• Actualizar y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes.
• Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Seguro Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.
• Realizar acciones comerciales y campañas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.
• Recepción, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual).
• Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente.

Requisitos:

• Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines
• Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales
• Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes
• Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo
• Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm.

Beneficios:

¿Qué te ofrecemos?

• Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.
• EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
• Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.
• Utilidades superiores al promedio del mercado.
• Crecimiento y desarrollo profesional constante.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Capacitación continua a través del Campus BBVA.
• Acceso a descuentos y convenios corporativos.

Banca responsable

​​​​​​​Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

​​​​​​​En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

​​​​​​​Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

​​​​​​​Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.