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Resumen del trabajo
El(a) Business Process Lead es responsable por liderar la ejecución y la sostenibilidad de iniciativas de mejora y transformación de procesos en el contexto del BPO (Business Process Organization) Food LATAM, actuando como nexo entre negocio, tecnología y gobernanza de procesos. Este rol contribuye directamente a la estrategia de Food LATAM, promoviendo procesos integrados end-to-end (E2E), el uso de datos como activo estratégico, la estandarización, la eficiencia operativa y la preparación para futuras transformaciones. El BPL traduce los objetivos estratégicos en soluciones de proceso viables, sostenibles, documentadas y medibles, garantizando disciplina en la ejecución, calidad de la información y adherencia al modelo de gobernanza BPO.
Responsabilidades clave
- Alinear con superusuarios, partes interesadas y equipos de tecnología de datos para impulsar iniciativas de estabilización y optimización de procesos y apoyar la tecnología que permite a los procesos empresariales cumplir con los objetivos de crecimiento y reducción de costos.
- Garantizar los templates y buenas prácticas de procesos.
- Colaborar con los propietarios de procesos de negocio para implementar y apoyar el diseño de procesos y métricas para una ejecución y resultados óptimos.
- Liderar y colaborar para apoyar el cambio con superusuarios clave, partes interesadas y compañeros para garantizar que las soluciones de riesgo medio a alto se implementen con éxito.
- Servir como especialista en dominios para desarrollar y liderar iniciativas de procesos de negocio con costos y riesgos medios a altos, asegurando que los objetivos y metas del proyecto se alcancen y sostengan, al tiempo que crea información sobre el proyecto para el liderazgo funcional y del proyecto.
- Proporcionar apoyo de nivel experto como consultor para socios comerciales y superusuarios relacionados con iniciativas e incidentes, incluyendo investigación, pruebas, capacitación, cambio y documentación.
- Llevar a cabo reuniones, investigar procesos, recopilar datos, analizar información y realizar tareas relacionadas para manejar el cambio de optimización de procesos.
- Manejar de forma independiente de problemas complejos con supervisión mínima, mientras que escala solo los problemas más complejos para el personal adecuado.
- Otros deberes asignados.
#LI-Hybrid - #LI-RC2
Calificaciones Mínimas
- Licenciatura Ing. Industrial, Administracion de Empresas, o carrera a Fin.
- Experiencia de resolución sistemática de problemas eficaz, incluida la gestión de incidentes
- Mínimo de cuatro años de experiencia laboral relacionada a Supply Chain (Cadena de Suministro)
- Manejo del Paquete office.
- SAP
- Ingles avanzado.
- Disponibilidad de viajar en caso de ser necesario.
Preferibles
- Metodología y habilidades de mejora continua
- Comprensión de cómo funcionan la planificación de recursos empresariales, la gestión de procesos empresariales, la gestión de relaciones con los clientes y las herramientas de inteligencia empresarial
- Experiencia en planning and delivery.
- Conocimiento de las notaciones de modelado de procesos de negocio
- Experiencia demostrada liderando e implementando el cambio organizacional y la optimización de procesos
- Conocimiento de la estrategia de implementación y enfoque para asegurar un impacto mínimo para el negocio y los usuarios finales
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