Word jij het nieuwe aanspreekpunt voor onze klanten in een rol met impact?
Als Claims Manager zorg je ervoor dat klanten, deelnemers en partners kunnen rekenen op een correcte en tijdige uitkering. Je bent iemand die graag verantwoordelijkheid neemt, overzicht houdt en energie krijgt van het oplossen van vraagstukken. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het beheersen van de schadelast — jij houdt grip op dossiers, processen én je eigen portefeuille.
Wat ga je doen???
Uitkeringen registreren bij overlijden of arbeidsongeschiktheid.
Aanvragen beoordelen en controleren of alles voldoet aan wet- en regelgeving.
Uitkeringen berekenen zodat reserveringen kloppen en klanten krijgen waar ze recht op hebben.
Uitkeringen verstrekken en communiceren — jij bent het vriendelijke en duidelijke aanspreekpunt.
Uitkeringen beëindigen wanneer de situatie daarom vraagt.
Je werkvoorraad beheren en planmatig werken binnen je eigen portefeuille.
Samenwerken in een hecht team aan gezamenlijke taken en verbeteringen.
Klantvragen beantwoorden via telefoon en e‑mail.
Schadelast beheersen door actief mee te denken en te sturen op kwaliteit.
Intensief samenwerken met externe partners om de prestaties van jouw portefeuille te optimaliseren.
Wat neem je mee?
Minimaal HBO‑werk- en denkniveau.
Certificaten Wft Basis en Wft Inkomen (Wft Pensioen is een mooie pré).
Minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en houdt van structuur.
Je vindt het leuk om klanten écht verder te helpen en samen te werken met collega’s.
Waarom zou deze functie goed bij je passen?
Je houdt van een functie waarin je zelfstandig werkt, maar ook onderdeel bent van een betrokken team. Je krijgt energie van klantcontact, puzzelt graag met dossiers en vindt het belangrijk dat processen kloppen. Bovendien draag je direct bij aan financiële zekerheid voor mensen — dat maakt je werk betekenisvol.
Solliciteer direct door je cv en je motivatiebrief te sturen!
