Client & Operations Support Employee

Over de functie

Voor ons Client & Operations Support-team in ons kantoor te Antwerpen zijn wij op zoek naar een stipte en nauwkeurige Client & Operations Support-medewerker.

Als gereguleerde aanbieder van beleggingsdiensten is een correcte en tijdige verwerking van administratieve taken essentieel om een vlotte klantenervaring en conforme werking te garanderen. Het Client & Operations Support-team speelt een cruciale rol in de dagelijkse werking van het Belgische bijkantoor van Saxo Bank. Je bent verantwoordelijk voor de behandeling van diverse operationele taken, met een bijzondere focus op overlijdensdossiers en effectentransfers. Deze processen vereisen precisie, verantwoordelijkheidszin en nauwe afstemming met interne en externe stakeholders, zoals klanten, notarissen en andere financiële instellingen.

Het doel van de functie is om een efficiënte en foutloze operationele verwerking te verzekeren en tegelijk bij te dragen aan een hoogwaardige klantenervaring. Je werkt nauw samen met collega’s in binnen- en buitenland om te garanderen dat alle dossiers professioneel, binnen de vooropgestelde termijnen en in lijn met de interne procedures worden behandeld.

Waar kom je terecht?

Je komt terecht in het Client & Operations Support-team van Saxo België, dat momenteel uit 4 personen bestaat. Je wordt deel van de professionele en collegiale omgeving die Saxo België kenmerkt, waar ongeveer 30 medewerkers van wie velen twintigers en dertigers samenwerken om meer dan 120.000 klanten te bedienen.

Saxo is de toonaangevende online beleggingsbank in België en blijft snel groeien. Ons kantoor bevindt zich op de 18e verdieping in het hart van Antwerpen, met een prachtig uitzicht op het historische stadscentrum en op wandelafstand van de Meir en het Centraal Station. Saxo België maakt deel uit van Saxo Bank, de Deense online beleggingsbank met kantoren in verschillende continenten.

Verantwoordelijkheden

Beheren en opvolgen van dossiers van overleden klanten, met correcte en tijdige verwerking in overeenstemming met wettelijke- en interne vereisten.

• Nauwkeurig behandelen van effectentransfers, zowel inkomend als uitgaand, in afstemming met klanten, externe banken en andere tegenpartijen.
• Uitvoeren van diverse operationele- en administratieve taken, waarbij je toeziet op de volledigheid en juistheid van klantgegevens en documentatie.
• Onderhouden van duidelijke en professionele communicatie met klanten, notarissen en externe partners om de nodige informatie te verzamelen en openstaande punten op te lossen.
• Nauw samenwerken met interne teams om een vlotte verwerking en efficiënte oplossing van dossiers te verzekeren.
• Opvolgen van werkvolumes en deadlines, en ervoor zorgen dat taken binnen de afgesproken termijnen worden afgerond.
• Signaleren van inefficiënties of terugkerende problemen in processen en bijdragen aan initiatieven voor continue verbetering.

Jouw profiel

Wij zijn op zoek naar een betrouwbare en nauwkeurige teamspeler met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Idealiter heb je 1 tot 3 jaar ervaring in een operationele of administratieve functie, maar gemotiveerde junior kandidaten met een sterke bereidheid om te leren worden eveneens aangemoedigd om te solliciteren.

• Je bent Nederlandstalig en beschikt over een goede kennis van het Engels en een basiskennis van het Frans. Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel schriftelijk als mondeling.
• Je hebt een sterk oog voor detail en werkt gestructureerd en stipt. Nauwkeurigheid en volledigheid zijn essentieel in alles wat je doet.
• Je voelt je comfortabel om zowel zelfstandig als in teamverband te werken. Je neemt initiatief en aarzelt niet om contact op te nemen met klanten, notarissen of externe banken wanneer dat nodig is om dossiers vooruit te helpen.
• Je bent goed georganiseerd, kunt meerdere taken tegelijk behandelen en blijft gefocust onder druk tijdens piekperiodes.
• Ervaring met administratieve systemen of financiële dienstverlening is een pluspunt, maar geen vereiste. Een proactieve houding en leergierigheid zijn essentieel om succesvol te zijn in deze functie.

Sollicitaties zijn momenteel lopende

Spreekt deze functie je aan? Aarzel dan niet om snel te solliciteren, want de sollicitatiegesprekken worden doorlopend ingepland.

Wij zorgen ervoor dat nieuwsgierige mensen investeren in de wereld

Als je bij Saxo werkt, word je een Saxonian en maak je deel uit van een ambitieuze organisatie, waar goede ideeën altijd serieus worden genomen en waar je impact kunt hebben. We investeren in jouw ontwikkeling en je kunt vanaf de eerste dag dat je bij Saxo komt een dynamische loopbaan verwachten – welke rol je ook vervult.

Je gaat samenwerken met 2.500 ambitieuze collega’s . Je wordt onderdeel van een internationale organisatie die actief is in 15 landen. Als je bij Saxo werkt, ontmoet je collega's met verschillende culturen en achtergronden. Wij zien diversiteit en inclusiviteit als een bron van kracht om groei te stimuleren, innovatie te bevorderen en de basis van ons succes.

We streven naar een open cultuur waarin feedback wordt gestimuleerd en waar werknemers kunnen groeien en hun ambities kunnen vervullen.

Als je passie, nieuwsgierigheid, gedrevenheid en teamgeest met je meebrengt, zijn er volop kansen en carrièremogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Bij Saxo bieden we niet alleen een baan aan – we bieden je de mogelijkheid om in je toekomst te investeren!

Hoe solliciteren:

Maak een account aan om uw cv en eventueel een korte persoonlijke motivering te uploaden. We kijken er naar uit om je beter te leren kennen.