Rejoignez l'équipe NIKE, Inc. !
En tant que Coach, vous aurez pour mission de :
- Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium
- Diriger, encadrer et motiver les employé·e·s de votre service et assurer une ambiance de travail agréable
- Gérer les activités quotidiennes de votre service pour atteindre les objectifs de vente (y compris les services numériques, le merchandising visuel, la surface de vente)
- Identifier et améliorer certains secteurs en fonction des retours des consommateurs et consommatrices
- Être ambassadeur/drice de la marque pour les initiatives NIKE, y compris la formation de votre équipe
- Veiller à ce que le magasin respecte toutes les normes et directives de NIKE
- Coopérer avec vos partenaires commerciaux dans les magasins et au niveau du siège social
Plus précisément, la structure de nos magasins se compose des 3 rôles de Coach ci-dessous :
COMMERCIAL
- Diriger une équipe capable d'assurer une réception efficace des produits, la précision des stocks et le respect des normes de présentation visuelle
- Veiller au bon déroulement de tous les inventaires afin de garantir une surface de vente toujours approvisionnée, présentable et conforme aux normes de la marque
- Collaborer avec les responsables d'équipes qui superviseront les différentes phases (réception des produits et présentation visuelle) tandis que vous serez responsable de l'ensemble du parcours produit en magasin.
- Se charger des lancements d'initiatives mensuels
- Utiliser nos outils de reporting pour prendre les meilleures décisions commerciales
- Réaliser un inventaire précis pour répondre aux commandes en ligne
EXPÉRIENCE DES ATHLETES
- Veiller au bon équipement de l'équipe afin d'offrir une expérience de la plus haute qualité aux Athletes (Objectif)
- Encadrer l'implication de l'équipe pour les activités NIKE Community Ambassador
- Travailler avec la direction du magasin pour superviser les processus d'embauche, y compris l'accueil des nouveaux employé·e·s
- Être responsable du planning du magasin
- Collaborer avec l'équipe du magasin pour mettre en place et maintenir une culture NIKE positive
EXPÉRIENCE CONSOMMATEURS/TRICES
- Donner l'exemple et assurer la prestation de notre service de vente tout en donnant vie au parcours du consommateur ou de la consommatrice
- S'assurer que l'équipe a une bonne connaissance de la marque concernant tous les aspects du service aux consommateurs et consommatrices, y compris les outils du service numérique
- Suivre une formation spécifique et partager les acquis avec les services Athlete
- Utiliser les données et les analyses pour dégager des perspectives et établir des partenariats en vue d'une amélioration continue avec la direction du magasin
Les avantages :
- Un salaire attractif qui évolue en fonction du marché et de l'expérience
- La possibilité de recevoir des primes mensuelles
- Des réductions avantageuses pour les employé·e·s, valables en ligne et en magasin
- Un ensemble d'avantages intéressants
- Des opportunités exceptionnelles de développement et de carrière
- Des formations régulières sur le leadership, la vente et les produits
- Un environnement dynamique et motivant qui valorise la diversité, l'équité et l'inclusivité (DE&I)
- Une tenue vestimentaire du personnel pour représenter NIKE et favoriser l'esprit d'équipe
- Un accès aux activités sportives
- Des opportunités pour participer à des événements NIKE uniques
Compétences requises :
- Avoir la passion pour NIKE et/ou du sport
- Avoir plus de 2 ans d'expérience dans la vente et/ou dans un poste de responsable
- Bien maîtriser l'anglais (écrit et parlé)
- Avoir de l'expérience et des compétences dans la prestation de services de grande qualité aux consommateurs et consommatrices
- Être capable de former et de faire évoluer une équipe performante
- Mettre l'accent sur la communication
- Être suffisamment flexible pour travailler par roulement et pendant les week-ends
Regardez cette vidéo pour découvrir l'ambiance de nos magasins et en savoir plus sur nos traditions en magasin.
Ça vous intéresse ? Vous souhaitez faire partie de notre mission visant à « susciter l'inspiration et l'innovation chez chaque athlète dans le monde » ? Envoyez votre candidature en ligne dès maintenant, en toute simplicité. On vous attend !
