Job Description:
En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de misión crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovación en todo su patrimonio de TI.
Nuestros servicios de IT Outsourcing en DXC brindan a los clientes sistemas de misión crítica confiables, optimizados y seguros a un costo más bajo. Administramos y simplificamos las inversiones en infraestructura existentes y brindamos un camino a seguir para modernizar la Tecnología, incluido el traslado a la nube.
SOBRE ESTE ROL:
Como coordinador de Tecnología
¿QUÉ HARÁS?
- Liderar y coordinar al equipo local de infraestructura y Telecomunicaciones, dentro de estas funciones se encuentran el coordinador de Telecomunicaciones y el coordinador del centro de datos.
- Reportes de capacidad, utilización y rendimiento de infraestructura de telecomunicaciones y servidores.
- Coordinar y asegurar la correcta ejecución del presupuesto.
- Proyección de presupuesto (OPEX/CAPEX)
- Reportes de informes de consumo de OPEX/CAPEX
- Coordinación de proyectos de infraestructura y tecnologías IT
- Generación de presentación de estatus de proyectos
- Escalación y seguimiento a incidencias de telecomunicaciones y servidores
- Coordinar la implementación de nuevas soluciones y tecnologías IT
- Atención a escalaciones de las diversas áreas del negocio relacionadas a temas de infraestructura y tecnologías IT
- Recibir, coordinar, atender y escalar solicitudes y requerimientos del negocio relacionados con infraestructura, tecnologías y arquitectura IT
- Presentar semanalmente o cada vez que nuestro cliente así lo requiera estatus de todos los incidentes, requerimientos, proyectos, escalaciones, actividades e implementaciones
- Tener conocimiento pleno de la infraestructura, soluciones y procesos internos de nuestro cliente, así como un dominio técnico avanzado para poder manejar y defender los intereses del cliente ante todo proveedor externo que tenga una relación con el área de infraestructura y tecnologías.
- Asistencia en auditorias internas y externas para la entrega de evidencias en procesos auditables.
- Seguimiento a la aplicación de parches de seguridad por los grupos locales y globales de soporte de nuestro cliente
- Estándares técnicos de seguridad: escanear continuamente todos los dispositivos tecnológicos de nuestro cliente, con el fin de detectar cualquier incumplimiento de las políticas de seguridad (TSS), en caso de alguna detección dar seguimiento a la corrección de estas.
- Administración de riesgos, Identificar los riesgos asignados, documentarlos y asignarlos al grupo que deba resolverlos, Documentar y dar seguimiento a los planes de trabajo dentro de la herramienta y asegurarse de que todos lleguen a solución antes del tiempo designado según su criticidad.
- ITSC, Documentación, planeación y entrega de los documentos relacionados al ITSC (DRP) de las aplicaciones críticas para México, así como los sitios principales.
- Control de Accesos: Realizar una revisión trimestral de los usuarios con permisos de administrador en las aplicaciones críticas delimitadas por la compañía y una revisión anual de todos los usuarios que acceden a las mismas, estas revisiones deberán ser validadas por los responsables de las aplicaciones quienes pueden detonar acciones correctivas como la solicitud de eliminación o bloqueo de accesos, estos reportes deben ser entregados en tiempo y forma a la Región.
- Administración de Vulnerabilidades, Solicitar mensualmente escaneos periódicos para detectar vulnerabilidades en los equipos tecnológicos soportados por la herramienta proporcionada por la región, en caso de detecciones generar un reporte y asignarlo al equipo responsable de la resolución, estos escaneos deberán ser mensuales o bajo solicitud del cliente.
- Soporte al área de servicio de administración de Antimalware o cualquier otro agente en los servidores.
- Reporte mensual resumiendo los eventos del mes y resaltando los eventos críticos, lecciones aprendidas y escalaciones si aplica.
¿QUIEN ERES?
• Licenciatura en Tecnologías de la información, Informática, Computación y/o carreras a fin.
• Normalmente, a partir de 5 años de experiencia laboral relevante en la industria, con un mínimo de 3 años en un puesto similar.
Trafico de redes, segmentacion de redes, seguridad, diseñar topologias de redes (para integrar nuevos servicios, proyectos), ycertificaciones que lo avalan.
• Experiencia comprobada en gestión de tecnología de infraestructura.
• Competencias en gestión de proyectos y conocimientos técnicos.
• Un profesional certificado en Redes Cisco, a un nivel CCNP o superior.
• Un aprendiz continuo que se mantiene al día con el conocimiento y la tecnología de la industria.
Otras calificaciones:
• Las certificaciones relevantes, como CCNA ,CCNP, AWS Certified Cloud Practitioner o CompTIA Project+,
AMBIENTE DE TRABAJO
Presencial en Monterrey
Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran cómo brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.
At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
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