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Job Description:
Descripción del puesto:
El Coordinador de aduana será la persona encargada de planear, implementar, dirigir, controlar y responder por el proceso de importación, exportación, tránsito aduanero, régimen franco y grupo de personal a cargo dando cumplimiento a los resultados esperados por la empresa en términos de tiempo de servicios, productividad y costos, generando estrategias y planes de acciones. La validación de los documentos cumpla con los requisitos mínimos exigidos por la legislación aduanera y Sarlaft, para iniciar proceso de importación o exportación de las mercancías de los diferentes clientes. Cumplir con los indicadores de facturación y demás indicadores implementados por la compañía.
Responsabilidades:
- Verificar y velar que estén todos los documentos legales de los clientes (Radicar ante los diferentes depósitos, Puertos, Sarlaft y Dian).
- Diseñar, ejecutar y controlar el desarrollo de las estrategias administrativas y operativas necesarias para mejorar la calidad de información y el servicio al cliente, garantizando la productividad del personal a cargo.
- Garantizar la adecuada y oportuna asesoría a los clientes con relación a la legislación de comercio exterior, régimen franco y aduanero con base en los procedimientos establecidos.
- Controlar y efectuar seguimiento a los procesos de importación, exportación que se desarrollan en su coordinación o en las sucursales, garantizando la optimización de estos.
- Desarrollar estrategias y su debida implementación y seguimiento para exigir resultados en el personal a cargo acerca de los procesos de la Agencia de Aduanas, y los demás procesos que impacten sus resultados.
- Reportar cualquier desviación en los procesos para mantener un flujo eficiente y en línea con los requisitos legales y las políticas de calidad y seguridad de la compañía.
- Acompañar al cliente en el proceso de nacionalización y las eventualidades que puedan ocurrir.
- Solucionar de manera oportuna los requerimientos del cliente y suministrarle información completa y precisa. Recolección de documentos necesarios para el proceso de nacionalización.
- Asignación de operaciones de los diferentes clientes a las personas de soporte operativo (Analistas, asistentes, auxiliares de aduana).
- Gestionar internamente para que el proceso cumpla con los tiempos establecidos.
- Coordinación, revisión y seguimiento de las operaciones de importación y/o exportación de sus clientes y analistas a cargo.
- Aumentar la productividad del equipo de trabajo a cargo.
- Cumplir con los tiempos de servicio de nacionalización de las operaciones, tiempos de facturación y las metas de revenue asignada por la compañía.
- Mantén una relación de confianza y comunicación asertiva con el equipo a cargo.
- Brinda feedback a los empleados que hacen parte de tu equipo.
- Cualquier función inherente a su cargo que le sea asignada.
Requerimientos:
- Técnico, Tecnólogo, Profesional en Negocios Internacionales, Comercio Exterior o Carreras afines.
- Nivel intermedio de inglés – Preferible.
- Experiencia: 5 años en el cargo y manejo del personal. Gestión de trámites ante la DIAN u otras entidades - Requerido.
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office (Word, Excel intermedio, PowerPoint).
- Conocimiento en normatividad aduanera - Requerido
- Manejo de plataforma Opencomex o similar, siglo XXI, Muisca, manejo en realización de permisos ICA-INVIMA, VUCE - Requerido
- Debe ser una persona responsable, comprometida, proactiva y con habilidades de manejo de personal en el área.
Otros Detalles:
- Horario: Lunes a Jueves 8:00 AM to 6:00 PM y Viernes de 8:00am a 5:00pm
- Grado: 10.
- Modalidad: Presencial 100%.
- Lugar: Zona Franca de Fotinbón.
- Fecha límite de postulación: 31 May 2026.
Employee Type:
Permanent
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