Corporate and Social Events Executive
Four Seasons Hotels and Resorts
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Full-Time
Competitive
OfficeExecutive
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
About Modern luxury in the capital of cool. The energy and creativity of Colombia’s capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá. In the buzzing Zona Rosa area, find yourself just steps away from the city’s best shopping, nightlife and cafés, then come back to settle in at our intimate, modern Hotel, where contemporary elegance is found everywhere from the spacious suites to the perfectly poured Colombian espresso.En Four Seasons Hotels and Resorts, creemos que los momentos más importantes de la vida merecen ser celebrados con perfección. Creamos experiencias inolvidables a través de un servicio personalizado, auténtico y de excelencia.
El rol de Corporate and Social Events Executive es fundamental para llevar a vida eventos corporativos, sociales y bodas dentro del hotel, siendo el responsable de transformar cada solicitud en una experiencia extraordinaria que refleje los más altos estándares de lujo, atención al detalle y hospitalidad de Four Seasons.
Liderar la planeación, coordinación y ejecución de eventos corporativos, sociales y bodas dentro del hotel, asegurando experiencias impecables que superen las expectativas del cliente.
Gestionar de manera integral cada evento confirmado, desde la conceptualización hasta el cierre, actuando como el principal punto de contacto entre el cliente y el hotel.
Diseñar propuestas altamente personalizadas, interpretando tanto las necesidades expresas como los deseos implícitos de los clientes para crear experiencias únicas, sofisticadas y memorables.
Coordinar y ejecutar visitas de inspección impactantes, generando experiencias que conecten emocionalmente con el cliente y destaquen las fortalezas diferenciales del hotel.
Actuar como project manager del evento, coordinando de manera estratégica y efectiva con todas las áreas operativas (Alimentos & Bebidas, banquetes, cocina, housekeeping, ingeniería, entre otros), asegurando una ejecución alineada y sin fisuras.
Elaborar, gestionar y garantizar la precisión de toda la documentación operativa y contractual (BEOs, contratos, órdenes de servicio, reportes), asegurando claridad absoluta en la comunicación interna y externa.
Supervisar en sitio la ejecución de cada evento, validando que cada detalle —montaje, ambientación, servicio, tiempos y calidad— cumpla con los estándares de excelencia de la marca.
Anticipar necesidades y resolver proactivamente cualquier requerimiento o eventualidad, asegurando una experiencia fluida y libre de fricciones para el cliente.
Elevar la experiencia del cliente mediante recomendaciones estratégicas y oportunidades de upselling, optimizando la rentabilidad del evento sin comprometer la calidad.
Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes, wedding planners, organizadores y cuentas corporativas, posicionándose como un asesor confiable y referente en eventos.
Gestionar activamente el seguimiento de solicitudes, cambios y requerimientos, garantizando tiempos de respuesta ágiles y un servicio altamente personalizado.
Asegurar la correcta facturación de los eventos, revisando con precisión los cargos de banquetes y presentando información clara y transparente al cliente al cierre.
Analizar el desempeño de los eventos, identificando oportunidades de mejora y contribuyendo al crecimiento del negocio a través de insights y buenas prácticas.
Mantenerse constantemente actualizado sobre tendencias en eventos sociales, bodas y corporativos, incorporando ideas innovadoras que enriquezcan la propuesta del hotel.
Educación:
Formación superior en hotelería, administración, mercadeo o áreas afines.
Experiencia:
Mínimo dos (2) años en planificación y ejecución de eventos corporativos, sociales, banquetes o bodas, preferiblemente en hoteles de lujo o segmentos premium.
Idiomas:
Excelente manejo del idioma inglés, tanto hablado como escrito.
En Four Seasons, nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos. El Corporate and Social Events Executive es un embajador de nuestra marca, encargado de crear experiencias extraordinarias que marcan momentos inolvidables en la vida de nuestros clientes, viviendo nuestros valores de respeto, excelencia, servicio auténtico y trabajo en equipo en cada interacción.