Customer Service Analyst
Abbott
Bogotá, Bogotá, Distrito Capital, Colombia
Full-Time
Competitive
OfficeAssociate
En Abbott promovemos la igualdad de oportunidades. Invitamos a postularse a todas las personas en condición de discapacidad, garantizando un proceso de selección inclusivo y accesible. Es necesario contar con certificado de discapacidad vigente, emitido por una entidad autorizada, con el fin de garantizar el acompañamiento y la adaptación durante el proceso.
Título del trabajo
Customer Service Analyst
Acerca de Abbott
Abbott es líder mundial encuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas.Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
Trabajandoen Abbott
EnAbbott, puedeshacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidardetimismo ydetufamilia, serverdaderamente quien esy vivir una vida plena.Tendrás acceso a:
Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
Unacompañíareconocida comomejor lugar para trabajaren docenas de paísesalrededor del mundoynombrada una de las empresas más admiradas del mundo porFortune.
Unacompañíaque es reconocida como una de las mejorescompañíasgrandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras,mujeresejecutivasy científicas.
Objetivo principal del puesto
Profesional que trabaja de forma autónoma y posee un conocimiento exhaustivo de su área específica.
Capacidad para realizar tareas de alta complejidad o especialización.
Conocimientos adquiridos a través de varios años de experiencia o formación especializada en el área correspondiente.
Trabaja con autonomía; aplica normas pero adapta precedentes y puede apartarse de los procesos establecidos para resolver problemas. Responsable de actividades de atención al cliente, incluyendo la gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
Principales responsabilidades
El representante de atención al cliente de nivel sénior gestionará consultas relacionadas con productos, servicios y promociones de carácter complejo o relevante.
Asimismo, este puesto implica habitualmente realizar o recibir llamadas telefónicas no rutinarias que requieren apartarse de las pantallas, guiones y procedimientos estándar, así como coordinarse con el personal de ventas y técnico para mantenerlo informado sobre las necesidades de los clientes.
Sigatus aspiraciones profesionalesconAbbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudartea construirtu futuro y vivirtu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.
Conéctese con nosotros enwww.abbott.com, en Facebook enwww.facebook.com/Abbotty en Twitter @AbbottNews y @AbbottGlobal.
The base pay for this position is
N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted.