Dedicated Account Supervisor - Alimentos & Bebidas

En Ecolab estamos buscando un/a Dedicated Account Supervisor para sumarse a nuestro equipo de Food & Beverage en Longchamps.

En este rol serás responsable de realizar y coordinar la ejecución de los programas y servicios técnicos contratados en un sitio / plan para una cuenta corporativa específica (en algunos casos más de un sitio), y administrar todos los recursos y equipos en las instalaciones del cliente asignado de manera que su correcta aplicación genere valor a todas las soluciones implementadas y se garanticen los consumos y la facturación planeada.

¿Qué harás?

• Garantizar el correcto uso de las aplicaciones en el cliente.

• Dar seguimiento al uso de las sustancias químicas vs los objetivos de cada planta. KPI’s

• Generar los informes de seguimiento para mostrar al cliente el cumplimiento de los compromisos y el total control de la operación

• Llevar una correcta administración de los inventarios de las sustancias químicas en el cliente.

• Elaborar los informes de seguimiento de indicadores de gestión.

• Participar en las reuniones con los clientes para mostrar los resultados de los acompañamientos y del servicio comprometido.

• Llevar control de la facturación mensual vs un presupuesto de cada planta generando el análisis por cada producto, programa y por cada aplicación con su análisis respectivo.

• Identificación de oportunidades de ahorros y mejoras que podamos capitalizar en dinero para el cliente (TCO) y registradas en CRM.

• Acompañamiento y seguimiento en la planta, mantener interacción constante y comunicación con los niveles medios a nivel supervisores y gerentes, entregando los resultados en informes a través de la plataforma CRM y seguimiento/actualización de dashboard.

• Planear y ejecutar los presupuestos anuales de venta.

• Se asegura que los procesos pertinentes a su área sean seguidos, que las entradas estén correctas, la transformación de las actividades consistentemente funcione, los resultados deseados sean alcanzados y las mejoras necesarias al proceso sean realizadas.

• Lidera todas las actividades en el cliente que se planean en el distrito o país para que se ejecuten de la manera planeado (innovación, ensayos, nuevas aplicaciones etc)

¿Qué necesitas?

• Ing. química, alimentos, industrial o áreas a fines;

• Proactividad, buena comunicación interpersonal y compromiso con el servicio al cliente.

• Experiencia en cargos similares en el sector alimentario o lácteo (deseable)

• Inglés intermedio