About Us
Hydrafacial is a global category-creating company focused on bringing innovative products to market and delivering beauty health experiences by reinventing our consumer’s relationship with their skin, their bodies and their self-confidence.
Every person here is a key player in our success. We are firm believers in making the little things count each day so the big things will follow. If this sounds like you, come check us out! This is the perfect opportunity to work with some of the best leaders in the industry while you gain the global and strategic experience to add to your professional toolbox.
Job Description:
**Esto es para cubrir una baja por maternidad hasta Marzo de 2027**
Sobre nosotros:
The Beauty Health Company (NASDAQ: SKIN) es una empresa global creadora de nuevas categorías que ofrece millones de experiencias de salud de la piel cada año, ayudando a los consumidores a reinventar su relación con su piel, su cuerpo y su confianza en sí mismos. Nuestras marcas son pioneras: Hydrafacial™ en hidradermabrasión, SkinStylus™ en microneedling y Keravive™ en salud del cuero cabelludo. Junto con nuestra poderosa comunidad global de esteticistas, socios y consumidores, estamos personalizando la salud de la piel para todas las edades, géneros, tonos y tipos de piel. Estamos comprometidos a ser cada vez más conscientes en la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio para tener un impacto positivo en nuestras comunidades y en el planeta.
The Beauty Health Company (NASDAQ: SKIN) es una empresa global creadora de nuevas categorías que ofrece millones de experiencias de salud de la piel cada año, ayudando a los consumidores a reinventar su relación con su piel, su cuerpo y su confianza en sí mismos. Nuestras marcas son pioneras: Hydrafacial™ en hidradermabrasión, SkinStylus™ en microneedling y Keravive™ en salud del cuero cabelludo. Junto con nuestra poderosa comunidad global de esteticistas, socios y consumidores, estamos personalizando la salud de la piel para todas las edades, géneros, tonos y tipos de piel. Estamos comprometidos a ser cada vez más conscientes en la forma en que llevamos a cabo nuestro negocio para tener un impacto positivo en nuestras comunidades y en el planeta.
El rol:
Esta posición será responsable de todos los canales digitales y de redes sociales, reportando al/la Director/a de Marketing. El/la especialista digital liderará las conversaciones en torno a la marca Hydrafacial, interactuando con consumidores, profesionales médicos, proveedores de Hydrafacial, influencers, líderes de opinión (KOLs) y compañeros.
Lo que harás:
Responsabilidades del puesto
- Gestionar los canales de redes sociales de Hydrafacial (Instagram, Facebook, LinkedIn): calendario editorial, gestión de comunidad, contenido generado por usuarios (UGC), concursos, contenido promocionado y directos.
- Generar contenido orgánico en colaboración con la agencia de influencers y los equipos de ventas.
- Hacer seguimiento y medir el rendimiento en redes sociales.
- Trabajar de forma transversal con Customer Care, Ventas, Loyalty, Producto y Calidad para responder y dar soporte a todas las consultas que lleguen a través de redes sociales.
- Utilizar excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación para apoyar y fidelizar clientes y consumidores con el tono de marca.
- Monitorizar activamente conversaciones en el sector de belleza, skincare y salud, e integrar Hydrafacial en dichas conversaciones.
- Apoyar al equipo de marketing en actividades diarias como la programación de citas de influencers y ganadores de concursos, briefs creativos y gestión de contenido.
- Revisar contenido etiquetado para seleccionar contenido compartible y republicarlo en stories de Instagram a diario.
- Utilizar Hootsuite como herramienta clave de monitorización, medición y social listening. Crear informes y análisis para la dirección.
- Crear journeys de email para proveedores, leads y consumidores, optimizando tasas de apertura y clics.
- Ser el punto de contacto para redactar, enviar y reportar comunicaciones promocionales, lanzamientos de productos y otras comunicaciones.
- Controlar los gastos de redes sociales según las indicaciones del Director de Marketing y el presupuesto.
- Localizar y ayuda en las traducciones para lanzamientos de productos
- Briefing y optimización de campañas de generación de leads en redes sociales y PPC en colaboración con la agencia de medios. Coordinar con el equipo de Customer Service la entrega de leads de Meta.
- Gestionar la plataforma de contenido Exfluential y colaborar con Ventas y Customer Service para mantener el contenido actualizado y accesible.
- Mantenimiento del sitio web, revisión de la experiencia de usuario y métricas de páginas para optimizar el contenido y la estructura del sitio.
- Análisis y reporting de Google Analytics.
- Apoyar en ferias y congresos según sea necesario.
- Otras funciones asignadas.
Lo que necesitas saber:
Experiencia / habilidades / formación
Requisitos:
- 3–5 años de experiencia en un rol de redes sociales con enfoque en atención al cliente.
- Dominio de redes sociales y experiencia en plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube y TikTok.
- Experiencia con sitios web, campañas digitales y Google Analytics.
- Fuerte conocimiento del entorno digital (B2B y e-commerce) y generación de leads.
- Excelentes habilidades de comunicación para colaborar con equipos de ventas, customer care, formación, producto, calidad y creatividad.
- Respuesta proactiva y rápida a mensajes entrantes. Se requiere disponibilidad ocasional en fines de semana.
- Capacidad para identificar contenido atractivo y actuar con rapidez.
- Mentalidad creativa e innovadora para implementar campañas originales.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico, multitarea y orientado al equipo.
- Familiaridad con herramientas de marketing digital (Mailchimp, Hootsuite, Later, SurveyMonkey, Photoshop).
- Buen dominio de MS Office y WordPress.
- Fluidez en inglés y en el idioma local
Deseable:
- Experiencia en el sector de medicina estética.
- Otros idiomas adicionales.
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**This is to cover maternity leave until March 2027**
About us:
The Beauty Health Company (NASDAQ: SKIN) is a global category-creating company delivering millions of skin health experiences every year that help consumers reinvent their relationship with their skin, bodies and self-confidence. Our brands are pioneers: Hydrafacial™ in hydradermabrasion, SkinStylus™ in microneedling, and Keravive™ in scalp health. Together, with our powerful global community of estheticians, partners and consumers, we are personalizing skin health for all ages, genders, skin tones, and skin types. We are committed to being ever more mindful in how we conduct our business to positively impact our communities and the planet.
The Role:
This position will be responsible for all social media and digital channels, reporting to the Director, Marketing. The digital specialist will lead conversations around the Hydrafacial brand, engaging with consumers, clinical providers, Hydrafacial providers, influencers, Key Opinion Leaders (KOLs) and colleagues.
What you’ll do:
Job Responsibilities
- Manage Hydrafacial social media channels (Instagram, Facebook, LinkedIn): editorial calendar, community management, UGC, contests, boosted content and lives.
- Generate organic content liase with the Influencer agency and Sales Teams.
- Track and measure Social Media Performance.
- Work cross-functionally with Customer Care, Sales, Loyalty, Product, and Quality teams to respond and support all inquiries & questions coming through various social media channels.
- Use excellent customer service and communication skills to support and nurture customers & consumers using our brand voice.
- Actively monitor conversations in the beauty, skincare, and health space, and insert Hydrafacial into the conversation.
- Assist the Marketing team in day-to-day activities such as scheduling influencer & contest winner appointments, creative briefs, and content management.
- Explore tagged content to select shareable content & repost content to Instagram stories daily.
- Use Hootsuite as a key tool in day-to-day social media monitoring, measuring, and listening. Build reports & insights to communicate to management.
- Create email journeys for providers, leads and consumers that engage with the audience and continue to optimize open and click through rates.
- Be the point person for drafting, sending, and reporting on promotional messages, new product announcements, and other communications to customers.
- Control social media expenses according to Marketing Director’s guidance and marketing budget.
- Localization and translation assistance for product launches
- Brief and optimise social media and PPC lead generation campaigns in close partnership with the media agency. Liaise with the CS team to share Meta leads.
- Own Exfluential content management platform and partner with Sales and CS teams to ensure content is up to date and easy to access.
- Website maintenance, review user experience and pageview metrics to optimize content flow, website updates and resource platform management available to clients.
- Google Analitics analisys and reports.
- Support with the Tradeshows and Congresses as required.
- Other duties as assigned.
What you need to know:
Experience/Skills/Education
Required:
- Minimum 3-5 years of applicable experience in a social media role with a focus on customer service.
- Social media savviness, experience with all major social platforms including Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok.
- Expertise with website, digital campaigns and google analytics.
- Strong understanding of digital environment (B2B- e-com) and lead generation.
- Clear communication skills to collaborate effectively with sales, customer care, training/education, product, quality, and creative teams.
- Proactive and timely responses to all incoming messages. Some weekend work expected.
- Eye for engaging, shareable content with the ability to think and act quickly.
- Creative and innovative mindset to implement out-of-the-box campaigns.
- Ability to work well in a fast-paced, team-oriented setting that requires a high degree of multi-tasking, teamwork and adaptability.
- Familiarity with marketing computer software and online applications (Mail Chimp, Hootsuite, Later, SurveyMonkey, Photoshop).
- Excellent knowledge of MS Office and WordPress.
- Fluency in English and local language a must
Desired:
- Beauty or aesthetics industry experience.
- Other language skills.
Hydrafacial is proud to be an equal opportunity employer. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on race, sex, religion, sexual orientation, national origin, gender identity, gender expression, age, disability, genetic information, pregnancy or any other protected characteristic as outlined by color, federal, state or local laws. We are committed to working with and providing accommodation to applicants with physical and mental disabilities.
Hydrafacial does not accept unsolicited assistance or resumes/CVs from third party search firms. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral or CV/resume submitted by a search firm to any employee at our company without a valid written search agreement. If we need additional support, we will be sure to reach out directly to one of our preferred providers.Please no phone calls or emails.
