Doradca Klienta (Full-time)

Miejsce pracy: Plac Czerwca 1976 r. 6 Warszawa 02-495

Jako Sprzedawca Twoją misją będzie dostarczanie klientom premium doświadczenia zakupowego poprzez rozpoznawanie ich indywidualnych potrzeb oraz oferowanie kompleksowych rozwiązań dzięki produktom i usługom Nike. Celem jest zapewnienie klientom wszystkiego, czego potrzebują, aby łączyć się ze sportem, trenować, rywalizować i osiągać swoje cele.

Zakres obowiązków

• Wykorzystywanie umiejętności obsługi klienta, podstawowych technik sprzedaży oraz wiedzy o produktach, aby łączyć klientów z odpowiednimi produktami i wspierać realizację celów sprzedażowych

• Budowanie więzi między klientem a marką poprzez świadczenie wysokiej jakości obsługi oraz dostosowywanie historii marki do środowiska sprzedaży detalicznej

• Utrzymywanie wiedzy o różnych działach sklepu oraz gotowość do obsługi kasy fiskalnej przy standardowych transakcjach, wykonywania czynności związanych z przyjęciem i wysyłką towarów, uzupełniania ekspozycji, wykonywania prac porządkowych oraz tworzenia aranżacji wizualnych w razie potrzeby

• Pełnienie roli źródła wiedzy produktowej dla klientów oraz sprzedawców na poziomie junior; aktywne poszukiwanie możliwości rozwojowych w celu pogłębiania wiedzy na temat sprzedaży, produktów Nike, kultury marki oraz technik sprzedaży i obsługi

• Wspieranie Leadów, Starszych Sprzedawców oraz Menedżerów w szkoleniu nowych pracowników

• Wspieranie działań związanych z zapobieganiem stratom poprzez proaktywną obsługę klienta

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub sprzedaży detalicznej będzie dodatkowym atutem

• Pasja do marki Nike

• Umiejętność realizacji wielu zadań w dynamicznym środowisku pracy

• Umiejętność efektywnej współpracy w zespole oraz zapewniania doskonałej obsługi klienta

• Elastyczność w pracy w weekendy