ESPECIALISTA DE COMUNICACIONES

Company Description

Experian is a global data and technology company, powering opportunities for people and businesses around the world. We help to redefine lending practices, uncover and prevent fraud, simplify healthcare, create marketing solutions, and gain deeper insights into the automotive market, all using our unique combination of data, analytics and software. We also assist millions of people to realize their financial goals and help them save time and money.

We operate across a range of markets, from financial services to healthcare, automotive, agribusiness, insurance, and many more industry segments.

We invest in people and new advanced technologies to unlock the power of data. As a FTSE 100 Index company listed on the London Stock Exchange (EXPN), we have a team of 22,500 people across 32 countries. Our corporate headquarters are in Dublin, Ireland. Learn more at experianplc.com.

Description

El área de Comunicaciones, Engagement y Bienestar acompaña la estrategia de Recursos Humanos y del negocio en Spanish Latam, impulsando iniciativas que fortalecen la experiencia de los colaboradores, la conexión con el propósito corporativo, el orgullo de pertenecer, la comunicación bidireccional, la marca empleador y la construcción de un gran lugar para trabajar.

Desde esta gerencia se lideran procesos regionales de comunicación interna, engagement, bienestar, diversidad e inclusión, sostenibilidad y marca empleador, con alcance para los países de Spanish Latam.

Propósito del cargo

Planear, ejecutar y medir iniciativas de comunicación interna y marca empleador para Spanish Latam. El rol gestiona canales, contenidos, campañas, eventos y acciones de marca empleador que mantienen a los colaboradores informados, conectados y comprometidos con la estrategia, la cultura y el propósito de Experian.

También contribuye a fortalecer engagement, orgullo de pertenencia, bienestar, reconocimiento y una experiencia de trabajo con menos barreras para hacer bien el trabajo.

Entregables principales

• Calendario editorial regional planificado, priorizado y actualizado.
• Campañas internas regionales para Recursos Humanos, cultura, engagement, bienestar, sostenibilidad, DEI y negocio.
• Gestión de Plataforma de Comunicaciones Internas: publicación, segmentación, optimización y seguimiento de contenidos.
• Contenidos escritos, visuales y audiovisuales para canales y audiencias internas.
• Acciones de marca empleador internas y externas, alineadas con la cultura de la compañía y lineamientos globales y regionales.
• Comunicación de eventos corporativos, town halls, iniciativas regionales y momentos clave de experiencia del colaborador.
• Coordinación de agencias, proveedores y aliados de comunicación, diseño, producción audiovisual, eventos y contenidos digitales.
• Indicadores de comunicación interna, engagement de canales y efectividad de campañas, con aprendizajes y recomendaciones.

Responsabilidades del cargo

1. Planear, coordinar y ejecutar la comunicación interna regional para Spanish Latam, asegurando claridad, consistencia narrativa y alineación estratégica.
2. Gestionar el calendario editorial regional, integrando comunicaciones globales, prioridades regionales, necesidades locales, campañas y fechas clave.
3. Crear, editar y publicar noticias, comunicados, entrevistas, campañas, piezas informativas y contenidos especiales para los canales internos.
4. Administrar la plataforma de comunicación interna, garantizando actualización, calidad editorial, segmentación adecuada y seguimiento de métricas.
5. Traducir necesidades del negocio y de Recursos Humanos en mensajes, campañas y contenidos simples, atractivos y accionables.
6. Acompañar iniciativas de cultura, talento, bienestar, sostenibilidad, diversidad e inclusión, reconocimiento y engagement.
7. Desarrollar mensajes estratégicos para líderes, town halls, eventos corporativos, campañas regionales y comunicaciones de alto impacto.
8. Ejecutar acciones de marca empleador interna y externa, en coordinación con la agenda de cultura, atracción de talento y comunicaciones globales.
9. Crear contenidos y experiencias que fortalezcan orgullo, conexión con el propósito, participación y percepción de Experian como gran lugar para trabajar.
10. Proponer formatos innovadores de storytelling, campañas digitales, contenidos audiovisuales y experiencias para impulsar la participación.
11. Coordinar agencias y proveedores, asegurando calidad, cumplimiento de tiempos, eficiencia y alineación con la marca Experian.
12. Medir y analizar canales y campañas internas para generar aprendizajes, recomendaciones y mejora continua.
13. Cuidar los lineamientos de marca, tono, identidad visual y gobierno de comunicaciones internas.
14. Promover, desde la comunicación, una cultura de cuidado, reconocimiento, inclusión, bienestar, colaboración y alto desempeño.

Qualifications

Educación

• Profesional en Comunicación Social, Comunicación Organizacional, Periodismo, Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas o carreras afines.

Experiencia

• Más de 4 años de experiencia en áreas de comunicación interna, comunicación organizacional, marca empleador, cultura, engagement, recursos humanos, mercadeo corporativo o comunicaciones digitales.
• Experiencia deseable en compañías multinacionales, entornos regionales o áreas con múltiples stakeholders.

Conocimientos técnicos requeridos

• Comunicación organizacional e interna; redacción corporativa, storytelling y edición de contenidos.
• Diseño y ejecución de campañas internas, calendarios editoriales y canales digitales internos.
• Manejo de plataformas de comunicación interna o intranet.
• Marca empleador y contenidos para redes sociales corporativas.
• Gestión de proyectos, proveedores y múltiples stakeholders.
• Métricas de comunicación, engagement y desempeño de canales.
• Manejo de Microsoft Office.
• Experiencia diseñando con PowerPoint
• Deseable manejo de Canva, SharePoint, plataformas de employee engagement, mailing, video o analítica digital.
• Conocimiento o apertura al uso de inteligencia artificial para optimizar contenidos, análisis, ideación y productividad.

Idiomas

• Inglés avanzado.

Competencias

• Comunicación oral y escrita impecable, con excelente ortografía y criterio editorial.
• Pensamiento estratégico, planeación, organización, priorización y atención al detalle.
• Creatividad, proactividad, autonomía, adaptabilidad y capacidad de ejecución.
• Influencia, relacionamiento, gestión de stakeholders y orientación al cliente interno.
• Trabajo en equipo, sensibilidad cultural y visión regional.

Additional Information

Our uniqueness is that we celebrate yours. Experian's culture and people are important differentiators. We take our people agenda very seriously and focus on what matters; DEI, work/life balance, development, authenticity, collaboration, wellness, reward & recognition, volunteering... the list goes on. Experian's people first approach is award-winning; World's Best Workplaces™ 2024 (Fortune Top 25), Great Place To Work™ in 24 countries, and Glassdoor Best Places to Work 2024 to name a few. Check out Experian Life on social or our Careers Site to understand why.

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