Especialista de Performance Comercial

Buscamos um(a) profissional com perfil analtico, com raciocnio estruturante e viso de futuro para assumir a posio de Especialista de Planejamento e Performance. Sua misso principal ser atuar no corao do time de Operaes e Qualidade, desenhando o roadmap de escalabilidade da nossa rea. Procuramos aquela mente inquieta para "resolver problemas complexos gastando o mnimo de energia possvel" atravs de automao, mapeamento de processos e centralizao de ferramentas. Alm de dominar dados (SQL), voc atuar como o PMO de iniciativas transversais de grande impacto, conectando e direcionando projetos junto a times como CRM, Marketing e a jornada interna de CSEs (Consultor de Sucesso escolar).

No dia a dia voc ir:

• Liderar projetos de melhoria estruturante no time de Performance, mapeando processos atuais, identificando gaps e desenhando solues escalveis.
• Comandar o Roadmap de Escalabilidade da rea, garantindo que os processos cresam de forma saudvel, documentada e com alta previsibilidade.
• Atuar como o PMO centralizador de iniciativas transversais, integrando e delegando frentes de trabalho com reas parceiras (CRM, Marketing, Eventos, etc.) sem perder o controle dos prazos.
• Mapear a jornada interna do CSE, identificando gargalos e pontos de atrito operacional para enderear projetos de eficincia junto aos times envolvidos.
• Buscar constantemente a automao de fluxos, estudando e implementando novas ferramentas de mercado para substituir processos manuais e planilhas antigas.
• Realizar anlises globais e consolidadas de performance, identificando tendncias, padres e insights acionveis que suportem as decises estratgicas da rea.
• Garantir a qualidade e a governana dos dados de performance, servindo como referncia analtica de curto, mdio e longo prazo para onde a operao est caminhando.

Para participar do nosso processo voc precisa ter:

• Forte experincia em Gesto de Projetos (PMO), mapeamento e desenho de processos focados em eficincia operacional ou Ops.
• Perfil analtico com domnio de SQL e excelncia em ferramentas de dados (GSuite / Excel avanado).
• Capacidade de pensamento estruturante, sabendo quebrar problemas complexos de negcios em solues prticas e planos de ao lgicos.
• Excelente habilidade de articulao e gesto de stakeholders, facilidade para transitar entre diferentes reas da companhia e delegar frentes de projeto com autonomia.
• Orientao tecnologia e automao, curiosidade nativa para testar novas ferramentas que aumentem a produtividade do ecossistema.

Diferenciais:

• Vivncia prvia em operaes de Customer Success, Sales Ops, RevOps ou consultorias de gesto/processos.
• Conhecimento prtico na integrao e arquitetura de sistemas corporativos (como ferramentas de CRM).