Fashion Advisor
CHANEL
Genève, Genève, Schweiz/Suisse/Svizzera/Svizra
Full-Time
Competitive
OfficeAssociate
Nous recherchons pour un CDD avec une entrée dès que possible un/une Conseillere/e de vente Mode
Dans un contexte exigeant et en permanente évolution, le Conseiller de Mode navigue dans l'ensemble des univers Produits de la boutique. Il fait preuve d'une grande polyvalence et devient ainsi un véritable ambassadeur du Style et de l'Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.
Combinant un sens aigu du service au Client, un esprit d'équipe prononcé, une passion de la Mode et une forte orientation résultats, le Conseiller propose une allure CHANEL unique et personnalisée à chaque cliente.
Généreux et empathique, il noue des relations fortes et crée ainsi, à tout instant, une expérience unique et mémorable pour chaque client, qui s'inscrit dans le temps.
PRINCIPALES MISSIONS
Expérience Client - en boutique :
- Il accueille les clients et les accompagne dans un parcours client au sein de la Boutique.
- Il offre une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client.
- Grâce à sa polyvalence, il présente et vend toutes les lignes de produits
- Il connaît et applique les procédures
Expérience Client – fidélisation :
- Grâce à sa qualité d'empathie, le Conseiller de Mode a une parfaite connaissance de sa clientèle existante, il construit une relation privilégiée avec ses clients.
- Il est responsable du développement de son fichier clientèle et de la fidélisation de ses clients afin de prolonger l'expérience CHANEL après la visite en Boutique.
Ambassadeur du style de CHANEL
- Il nourrit le désir et le rêve de nos clients pour CHANEL, en alliant l'art de conter à une solide connaissance de la Marque, de son héritage, de sa modernité et de son savoir-faire.
- Il propose à son client une silhouette unique adaptée à ses désirs, sa personnalité et sa morphologie et selon le style de CHANEL
- Il utilise et développe sa connaissance du luxe, des tendances de Mode (CHANEL et autres Maisons) pour conseiller les clients.
Contributeur de la performance de CHANEL
- Il connaît ses objectifs et se montre force de proposition dans les plans d'actions pour les atteindre
- Il connaît les stocks et utilise sa connaissance des stocks pour développer sa performance commerciale
- Au moment des achats, il fait des propositions d'achat, en fonction des retours sur la collection fait par ses clients. Il remonte également les commentaires de ses clientes sur la collection pour affiner les achats de la boutique.
PROFIL