Field Service Engineer
ASML
Dresden, Germany
Full-Time
Competitive
OfficeExecutive
Work with a major participant in the semiconductor industry and directly support ASML's equipment by applying your technological experience. You will make sure that ourstate-of-the-artsystemsoperateat our clients' premises at peak efficiency as a field service engineer. This position is ideal for you if you like workingin a team,enjoytackling challenging engineering problems, and believe,with your fine motor skills,you can fix ourcutting-edgelithography systems.If working on highly complex systems motivates you in the long term and you view continuous improvement as part of your daily work, we offer youthe chance to join a vibrant team that is developing the technology that powers daily living.
In order toguarantee consistent uptime and efficiency, you willbe responsible fordiagnosing, repairing, and troubleshooting ASML'scutting-edgeequipment in this position. You will be working with a team that is dedicated tomaintaininga wide range of our systems in our Customer Support (CS) division. Joining a team that values cooperation and brings together experts from different fields will enable you to provide top-notch support and quickly resolve technical issues.The role entails a long-term position involving shift work and is aimed at candidates who consciously choose this way of working.
As a Field ServiceEngineeryou will:
Compile crucial information, evaluate challenging circumstances, and put innovative solutions into action under the direction of a knowledgeable and helpful team.
Guarantee equipment dependability and uptime, carry out both preventative maintenance and corrective measures.
Organize and safeguard resources toguaranteethat all equipment and supplies are available when needed.
Record and report technical actionsto assure efficacy and promote a continuousimprovementculture.
Adhere to a customized program and work with different colleaguesto improve your abilities andexpertise.
Technical background (vocational training or university degree) with a strong practical focus
Experience in a technical environment – ranging from entry-level to senior roles
Experience in technical customer support is an asset
Very good troubleshooting skills and a hands-on mindset
Motivation to commit to the long-term support of complex systems
Working at the cutting edge of tech, you’ll always have new challenges and new problems to solve – and working together is the only way to do that. You won’t work in a silo. Instead, you’ll be part of a creative, dynamic work environment where you’ll collaborate with supportive colleagues. There is always space for creative and unique points of view. You’ll have the flexibility and trust to choose how best to tackle tasks and solve problems. And you bring the motivation to commit to an operational field service role for the long term and to perform it in a stable and reliable manner. To thrive in this job, you’ll need the following skills:
Good communication skills, fluent in English and German desirable
Ability to work in a high-pressure environment.
Strong logical thinking, problem solving skills and show attention to details
Take ownership and responsibility, be able to adapt to changing customer circumstances
Be a strong team player within a multi-cultural environment
Domestic and international travel may be required up to 20%
Quality 1st mindset
What we offer:
A future-proof job in Dresden, Germany's Silicon Valley
Above-average, market-based compensation and variable compensation components
Flexible daily working hours
Attractive shift-based bonuses Individual training and development opportunities
The opportunity topurchaseadditionaltime off
Regular company events Health and sports opportunities (e.g., subsidies for sports activities)
Bicycle leasing
Possible reimbursementof relocation expenses for you and your family
In this role you will be working in day/night shifts
We are looking for 6 people to support our customers in Dresden and potentially across different sites in Germany.
Arbeite bei einem führenden Unternehmen der Halbleiterindustrie und unterstützedieAnlagen von ASML direkt mitDeiner technischen Erfahrung. AlsField Service Engineerstellst Dusicher, dass unsere hochmodernen Systeme bei unseren Kunden mit maximaler Effizienz arbeiten.Diese Position ist ideal fürDich, wennDugerneim Teamarbeitest,Spaß daran hastanspruchsvolle technische Problemezulösenundüberzeugtbistmit deinemfeinmotorischenGeschick, unsere hochmodernenLithografie Systemereparieren zu können.Wenn Dich die Arbeit an hochkomplexen Systemen langfristig motiviert und Du kontinuierliche Verbesserungen als Teil Deines Arbeitsalltags siehst, bieten wir Dirdie Chance, Teil eines Teams zu werden, das Technologienmitgestaltet,die unser tägliches Leben prägen.
Um eine konstante Verfügbarkeit und Effizienz zu gewährleisten, bist Du in dieser Position für die Diagnose, Reparatur und Fehlerbehebung der hochmodernen ASML-Geräte verantwortlich. Du arbeitest mit einem Team zusammen, das sich in unserem Kundensupport (CS) der Wartung einer Vielzahl unserer Systeme widmet. In einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt und Experten aus verschiedenen Bereichen zusammenbringt, kannst Du erstklassigen Support bieten und technische Probleme schnell lösen. Die Rolle umfasst eine langfristig ausgelegte Tätigkeit im Schichtbetrieb und richtet sich an Kandidat:innen, die diese Arbeitsweise bewusst wählen.
Als Field Service Engineer:
Erfasst Du wichtige Informationen, bewerten schwierige Situationen und setzen innovative Lösungen unter der Leitung eines kompetenten und hilfsbereiten Teams um.
Gewährleistest Du die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Deiner Geräte und führen sowohl vorbeugende Wartungs- als auch Korrekturmaßnahmen durch.
Organisierst und sicherst Du Ressourcen, um sicherzustellen, dass alle Geräte und Verbrauchsmaterialien bei Bedarf verfügbar sind.
Dokumentierst und meldest Du technische Maßnahmen, um die Wirksamkeit zu gewährleisten und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern.
Arbeitest Du mit verschiedenen Kollegen zusammen und folgst einem individuellen Programm, um stetig Deine Fähigkeiten und Dein Fachwissen zu auszubauen.
Technischer Hintergrund (Ausbildung oder Studium) mit ausgeprägtem Praxisbezug
Erfahrung im technischen Umfeld – von Einstieg bis Senior-Level willkommen
Erfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil
Sehr gute Troubleshooting-Fähigkeiten und hands-on Mentalität
Motivation, sich langfristig in die Betreuung komplexer Systeme einzubringen
Die Arbeit mit Spitzentechnologie erfordert ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Teamfähigkeit und Flexibilität.Für diese Rolle sind insbesondere folgende Fähigkeiten wichtig:
Gute Kommunikationsfähigkeiten, fließende Englisch- und Deutschkenntnisse wünschenswert
Fähigkeit, in einem Umfeld mit hohem Druck zu arbeiten
Ausgeprägtes logisches Denken, Problemlösungskompetenz und Liebe zum Detail
Eigenverantwortung übernehmen und sich an veränderte Kundenbedürfnisse anpassen
Teamfähigkeit in einem multikulturellen Umfeld
Reisetätigkeit im In- und Ausland bis zu 20 % erforderlich
Qualität steht an erster Stelle
Das bieten wir dir:
Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in Dresden, dem „Silicon Valley“ Deutschlands
Überdurchschnittliche, marktgerechte Vergütung sowie variable Vergütungsbestandteile
FlexibleGestaltungdertäglichenArbeitszeit
AttraktiveZuschlägeimSchichtmodell
IndividuelleWeiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeit,zusätzlicheFreizeittagezuerwerben
RegelmäßigeFirmenevents
Gesundheits- und Sportangebote (z.B. Zuschüsse zu Sportaktivitäten)
Fahrrad-Leasing
Möglichkeit zur Erstattung von Umzugskosten für dich und deine Familie
In dieser Position arbeiten Sie in Tag- und Nachtschichten.
Wir suchen mehrere Mitarbeiter zur Unterstützung unserer Kunden in Dresden und möglicherweise an verschiedenen Standorten in Deutschland.
This position requires access to controlled technology, as defined in theUnited StatesExport Administration Regulations (15 C.F.R. § 730, et seq.). Qualified candidates must be legally authorized to access such controlled technology prior to beginning work. Business demands may require ASML to proceed with candidates who are immediately eligible to access controlled technology.
ASML is an Equal Opportunity Employer that values and respects the importance of a diverse and inclusive workforce. It is the policy of the company to recruit, hire, train and promote persons in all job titles without regard to race, color, religion, sex, age, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, or gender identity. We recognize that inclusion and diversity is a driving force in the success of our company.
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