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Responsable de apoyar las operaciones diarias del gimnasio, garantizando un ambiente seguro, motivador y profesional para todos los usuarios. Esta posición fomenta el bienestar integral de los miembros mediante un servicio excepcional, la ejecución de programas efectivos de acondicionamiento físico y el mantenimiento de altos estándares de limpieza e higiene. El rol incluye orientación técnica a los usuarios, apoyo en la coordinación de actividades, manejo adecuado de los equipos y la promoción de un estilo de vida saludable. El candidato ideal debe tener experiencia previa en fitness, excelentes habilidades de comunicación y una marcada vocación de servicio.
RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN:
- Recibir a los miembros del Club y brindar tours informativos de las instalaciones.
- Asegurar una experiencia acogedora y personalizada para cada miembro mediante un trato profesional y atento.
- Proporcionar información clara sobre programas, horarios y servicios de fitness y spa.
- Atender, registrar y dar seguimiento a comentarios, inquietudes o solicitudes de los miembros.
- Orientar a los usuarios sobre el uso correcto, seguro y eficiente de cada equipo.
- Brindar asistencia técnica durante las rutinas, incluyendo correcciones de postura y técnica.
- Asegurar que las estaciones de trabajo estén organizadas y listas antes de la llegada de los usuarios.
- Reponer, organizar y almacenar adecuadamente toallas, suministros y amenities.
- Retirar ropa sucia y basura durante el día conforme a protocolos.
- Mantener el orden y limpieza en pisos de entrenamiento, estaciones, áreas de descanso y baños.
- Reportar oportunamente cualquier incidencia o necesidad de mantenimiento.
- Apoyar operativamente otras áreas de Spa o Fitness cuando se requiera.
- Fomentar un ambiente positivo, inclusivo y orientado al bienestar.
- Cumplir y promover las normas de seguridad, higiene y comportamiento establecidas por el Club.
- Participar en la ejecución de actividades, clases o programas de acondicionamiento físico.
- Motivar y acompañar a los usuarios en la adopción de hábitos saludables.
- Utilizar de manera responsable el activo fijo de la empresa y los equipos asignados, asegurando su correcto uso y conservación.
- Ejecutar otras tareas relacionadas que le sean asignadas por la jefatura.
ACTITUDES O COMPORTAMIENTOS INDISPENSABLES
- Actitud positiva, profesional y orientada al servicio.
- Trato cálido, empático y respetuoso hacia los miembros.
- Proactividad y enfoque en soluciones.
- Excelente presentación personal y comunicación asertiva.
- Colaboración con otros departamentos.
- Compromiso con el bienestar integral del usuario.
- Iniciativa para apoyar operaciones diarias según las necesidades del área.
EXPRIENCIA, CAPACIDADES Y/O HABILIDADES REQUERIDAS
- Mínimo 2–4 años de experiencia en roles relacionados con fitness, entrenamiento o deportes.
- Conocimiento práctico de técnicas de entrenamiento, equipos de gimnasio y seguridad física.
- Habilidad para brindar asistencia personalizada y orientación técnica.
- Competencias en comunicación, servicio al cliente y manejo de situaciones operativas.
- Dominio básico de herramientas como Microsoft Office.
- Capacidad para organizar rutinas, asistir clases y apoyar programas de entrenamiento.
COMPETENCIAS PARA EL ÉXITO DE ESTE ROL
- Orientación al Servicio: Brinda experiencias excepcionales centradas en el bienestar y la satisfacción de los miembros, con atención personalizada y profesional.
- Comunicación Efectiva: Se expresa con claridad y empatía, adaptándose a diferentes públicos.
- Trabajo en Equipo y Colaboración: Coopera activamente con otros departamentos para brindar un servicio integral.
- Gestión del Tiempo y Organización: Administra eficazmente sus tareas, prioridades y recursos, garantizando una operación fluida.
- Adaptabilidad: Responde con flexibilidad ante cambios en horarios, actividades o necesidades de los miembros, manteniendo altos estándares de servicio.
EDUCACIÓN REQUERIDA
- Bachillerato en Educación Media.
- Formación técnica o cursos formales en educación física, entrenamiento personal o áreas relacionadas.
- Certificaciones vigentes en Fitness Coaching, Personal Training, acondicionamiento físico o afines.
NECESIDADES DE SALUD OCUPACIONAL
- Capacidad para caminar, estar de pie y levantar objetos durante periodos prolongados.
- Trabajo físico constante tanto en interiores como en exteriores.
- Posibilidad de exposición a productos de limpieza o agentes químicos.
- Uso frecuente de equipos de entrenamiento y asistencia física directa al usuario.
Sobre nosotros
Sobre el proyecto - Zapotal Beach Club
Zapotal Golf & Beach Club está ubicado en la costa del Pacífico Norte de Costa Rica. Los costarricenses son conocidos por su actitud Pura Vida: una "Pura Vida" con poco estrés, buenos momentos y el aire libre. Guanacaste es una de las cinco Zonas Azules de National Geographic y conserva su atractivo como uno de los lugares más hospitalarios del mundo. Los miembros pueden disfrutar de aventuras en el mar y la tierra, una ronda tranquila en el campo de golf Tom Fazio de 18 hoyos, deleitarse con comidas orgánicas locales y disfrutar de un tratamiento de spa o un entrenamiento. Tome esta amabilidad e infunda en una comunidad familiar privada única en su tipo, y obtendrá pura magia. Es el camino del Descubrimiento. Nuestros empleados utilizan su talento personal, pasión y recursos para integrarse de manera significativa con diversas culturas y comunidades para brindar el más alto nivel de servicio al huésped y ser parte de la creación de experiencias memorables. Para obtener más información sobre nuestro club, visite: https://zapotalbeachclub.com/
Acerca de Discovery Land Company
Fundada en 1994 por Michael S. Meldman, Discovery Land Company se especializa en la construcción de residencias de lujo, comunidades de clubes privados y resorts en todo el mundo. Hemos crecido hasta convertirnos en el principal actor en el nicho residencial de resorts de alta gama con proyectos de clase mundial en nuestra cartera. Nuestras comunidades son distintas con sus propios estilos arquitectónicos, comodidades de clase mundial y altos niveles de servicio.
No construimos edificios, sino que construimos entornos donde las familias pueden crear recuerdos intergeneracionales y enriquecer sus vidas en santuarios exquisitos e intactos. Estos entornos ofrecen un sentido de comunidad informal y cómodo a través de excelentes casas club, campos de golf de primer nivel, personal acogedor, ofertas culinarias de clase mundial y actividades al aire libre. Para facilitar y enriquecer sus experiencias, Discovery se atiene a los más altos estándares de servicio. Cada decisión que tomamos está impulsada por un objetivo fundamental: hacer que el tiempo que pasas con las personas que más te importan no solo sea agradable, sino memorable.
