GBS Intermed A/R Associate
UPS
CO - MEDELLIN II GLOBAL BUSINESS SERVICES-GBS (COMEL), Unknown
Full-Time
Competitive
HybridAssociate
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Job Description:
Esta persona será responsable de los procesos para las regiones de Estados Unidos y Canadá, incluyendo:
Atender llamadas entrantes de clientes en Estados Unidos para brindar apoyo en la actualización de información bancaria o el procesamiento de pagos únicos.
Ejecutar macros relacionadas con los procesos para diferentes países.
Realizar llamadas salientes para apoyar a los clientes en la actualización de su información de pago.
Preparar y emitir cartas a través de los sistemas internos para informar a los clientes sobre sus estados de cuenta.
Procesar disputas, revisiones de saldos y ajustes, de acuerdo con los flujos de trabajo establecidos.
Estudiante de último semestre o profesional graduado en carreras administrativas o afines.
Nivel de inglés intermedio (65 % - 70 %).
Conocimientos y manejo de Excel a nivel intermedio.
Puntualidad y alto sentido de responsabilidad.
Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipo.
Habilidades de comunicación asertiva y profesional.
Employee Type:
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.