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Job Description:

Asociado Facturación - Billing Associate

Ubicación: Medellín

Trabajo Hibrido

Vacante orientada especialmente a personas en situación de discapacidad

Resumen del cargo

El/La Asociado(a) Intermedio(a) de Facturación CMF es responsable de gestionar las configuraciones en E2K que permiten que las operaciones de facturación a nivel mundial fluyan correctamente, de acuerdo con las necesidades operativas y de los clientes.

Responsabilidades

• Gestionar el volumen de solicitudes CMF asignadas internamente, con flexibilidad para apoyar diferentes regiones y buzones de trabajo.
• Colaborar con otros miembros del equipo para garantizar el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos (SLA).
• Realizar configuraciones de manera precisa, considerando el impacto operativo, corporativo y en la experiencia del cliente.
• Mantener actualizados los procedimientos y documentación del área.
• Apoyar la resolución de casos prioritarios o escalaciones junto con el líder y supervisor del equipo.
• Participar en auditorías periódicas de los procesos realizados para asegurar la calidad y exactitud de la información.
• Mantener comunicación constante con otras áreas y equipos de UPS para garantizar la correcta ejecución de las actualizaciones CMF.
• Contribuir a un ambiente de trabajo colaborativo, respetuoso e inclusivo.

Requisitos

• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de Microsoft Office, especialmente Excel, Word y PowerPoint.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas en un entorno dinámico.
• Nivel intermedio de Excel (70%).
• Nivel intermedio de inglés (80%).

Nuestro compromiso con la inclusión

En UPS promovemos un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Invitamos especialmente a postularse a personas en situación de discapacidad y garantizamos procesos de selección accesibles y basados en las habilidades y talentos de cada persona.

Proceso de selección realizado, en virtud a lo preceptuado por el artículo 15 de la Ley 2466 de 2025.

Employee Type:

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.