Gerente de Operações

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Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.

Job Description:

Juntos, somos a Marken, a UPS Healthcare Precision Logistics. Como a divisão clínica e de terapias avançadas da UPS Healthcare, alcançamos os pacientes mais rapidamente, com maior escalabilidade e acesso a novos caminhos em toda a cadeia de suprimentos. Com a nossa vantagem One UPS e portfólio de serviços abrangente, incluindo as farmácias da rede Polar Speed, estamos em uma posição ideal para manter nossos clientes competitivos em um mercado cada vez mais complexo.

Principais Responsabilidades:

• Garantir a estabilidade da operação, sendo responsável pelo bom desempenho dos departamentos e monitorar o nível de serviço prestado pelos agentes operacionais contratados;

• Gerenciar todas as comunicações com os clientes e agentes operacionais em relação ao movimento da remessa;

• Coordenar as atividades e novos projetos dos departamentos;

• Gerenciar e dar suporte junto aos líderes dos departamentos de Exportação e importação, Doméstico, Tracer e Customer Services;

• Gerenciar relatórios e métricas a fim de monitorar volume e performance;

• Garantir assistência aos clientes e demais branchs (durante feriados e finais de semana se necessário);

• Garantir que toda a equipe esteja em conformidade com os treinamentos e SOP’s;

• Acompanhar embarques, compras de supplies e de caixas para reposição de estoque de estudos clínicos;

• Manter demais branchs informadas sobre qualquer eventualidade que venha interferir nas operações.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Comércio Exterior, Logística, Supply Chain, Administração de Empresas ou áreas correlatas;

• Português fluente (mandatório);

• Inglês fluente (mandatório);

• Espanhol fluente será considerado um diferencial;

• Experiência sólida em gestão de operações logísticas, comércio exterior ou supply chain;

• Vivência em empresas de courier, transporte expresso ou logística internacional;

• Conhecimento da regulamentação IATA para transporte de produtos perigosos;

• Conhecimento em logística aplicada ao setor de saúde e em processos envolvendo órgãos reguladores como ANVISA, MAPA, Receita Federal e demais entidades governamentais.

Competências Comportamentais:

• Liderança e gestão de pessoas;

• Capacidade de motivar e desenvolver equipes;

• Forte habilidade de resolução de problemas e tomada de decisão;

• Pensamento analítico e foco em melhoria contínua;

• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;

• Orientação para o cliente e para resultados;

• Adaptabilidade e resiliência para atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.

Informações Adicionais:

• Local de Trabalho: Vila Leopoldina.

Employee Type:

Permanent

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