Company:
Mercer
Description:
Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Wasquehal.
Il s'agit d'un poste ouvert au télétravail partiel, une fois la période d’intégration passée.
Le Gestionnaire Prévoyance est responsable de l’ouverture et du suivi des dossiers sinistres prévoyance, en interaction avec les équipes RH de nos clients.
Le candidat idéal (h/f) doit avoir une formation Bac/Bac+2 ou une expérience équivalente, idéalement avec une connaissance de l'environnement de la prévoyance ou de la paie.
La rigueur et les compétences, en relation client sont essentielles.
Les candidats prêts à s'investir dans leur évolution professionnelle bénéficieront d’un environnement favorable grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
Nous comptons sur vous pour :
- Effectuer l’ouverture et l’instruction des dossiers sinistres prévoyance de toute nature (incapacité, invalidité, décès).
- Identifier les éléments manquants lors de l’instruction des sinistres et en informer les clients ou les assurés
- Réaliser le traitement des flux de télétransmission, Noémie et Prest-IJ, liés aux sinistres ouverts
- Prendre en charge les demandes clients (question ou transmission d’information) reçues par mail ou par téléphone, et participer à des réunions planifiées
- Identifier et transmettre les demandes nécessitant l’intervention de votre manager ou d’un autre service de l’entreprise (autres équipes de gestion, service commercial, service juridique, …)
- Assurer le reporting régulier de votre activité au responsable de groupe
Ce que nous attendons de vous :
- Vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client et faites preuve d’un esprit d’équipe.
- Vous aimez combiner interlocution client et traitement des dossiers
- Vous disposez d’une formation Bac/Bac+2, ou d’une expérience équivalente, dans un métier similaire (lien avec l’environnement de la prévoyance et/ou la gestion de paie)
Ce qui fera la différence :
- Sens du service client
- Motivation / Etat d’esprit
- Rigueur
- Esprit analytique
- Maîtrise de la communication écrite et orale
Ce que nous recherchons :
- Des personnes motivées et sérieuses qui souhaitent s’investir et monter en compétence.
Pourquoi nous rejoindre :
- Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial.
- Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients.
- Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien-être.
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