Gestionnaire service clients gds cptes

Sysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration.

Au cœur de l’alimentation et du service, les 4000 collaborateurs de Sysco France contribuent avec passion à la réussite de nos clients.

Notre raison d’être : Relier le monde en distribuant des produits alimentaires et en prenant soin les uns des autres.

« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »

Gestionnaire service clients gds cptes

Dans le cadre de notre fort développement, nous recrutons sur notre site de LIMONEST (69) dans le cadre d'un contrat en CDI un :

GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT GRANDS COMPTES H/F

Vos missions principales :

· Répondre aux réclamations exprimées par nos clients grands comptes directifs,

· Analyser les réclamations et proposer un plan d'action adapté,

· Assurer la coordination des plans d'actions engagés,

· Réaliser les suivis statistiques afin de produire des rapports sur la qualité de service offerte à nos clients,

· Assurer la centralisation et la gestion des demandes EDI des clients.

Votre Profil :

Chez Sysco, la diversité n’est pas simplement un mot, c’est la recette de notre succès !

Nous sommes conscients que c’est la multitude des parcours, des profils et des compétences de nos équipes qui nous permettent de satisfaire nos clients chaque jour.

« ET SY VOTRE TALENT ÉTAIT NOTRE MEILLEUR INGREDIENT ? »

De formation supérieure de niveau Bac+2 (ou équivalent) à dominante administrative, vous disposez d'une première expérience similaire.

Vous êtes à l'aise avec l’outil informatique et maitrisez le Pack Office, en particulier Excel avec fonctions avancées (tableaux croisés dynamiques, Recherches-V).

Vous avez déjà travaillé sur un ERP, idéalement SAP.

Rigueur, réactivité et sens du service sont vos atouts pour tenir ce poste avec succès.

Le saviez vous