Sobre el rol
El segmento SMB, pequeas y medianas empresas, es una de las principales palancas de crecimiento del negocio B2B de Cabify.
Buscamos a una persona analtica, curiosa y con mentalidad operativa para ayudarnos a escalar este segmento de forma ms eficiente. El rol combina seguimiento operativo del segmento, anlisis del funnel de adquisicin y apoyo en la identificacin de oportunidades de crecimiento de cartera.
Trabajars con datos reales de negocio, procesos comerciales y equipos de distintos mercados. No es un rol de apoyo pasivo: tendrs responsabilidad progresiva, espacio para proponer mejoras y oportunidad de explorar herramientas de IA y automatizacin aplicadas a problemas reales de Growth.
Misin
Ayudar a impulsar el crecimiento del segmento SMB manteniendo ordenada la operacin del canal, entendiendo el funnel en profundidad y convirtiendo datos e insights en mejoras concretas de conversin, eficiencia y crecimiento.
Qu hars
Operacin y procesos SMB
- Dar seguimiento al da a da del segmento: SLAs, calidad de datos y cumplimiento de procesos.
- Identificar fricciones, inconsistencias y cuellos de botella en el proceso comercial.
- Colaborar con equipos comerciales, marketing y operaciones para implementar mejoras basadas en datos.
- Documentar procesos clave: playbooks, definiciones de mtricas y flujos operativos.
Anlisis de funnel y datos
- Analizar la conversin del funnel SMB por canal, pas, segmento o etapa.
- Mantener y actualizar reporting recurrente.
- Detectar patrones, desviaciones y oportunidades de mejora a partir de los datos.
- Traducir hallazgos en recomendaciones claras y accionables para el negocio.
Crecimiento, automatizacin e innovacin
- Investigar oportunidades para hacer crecer SMB: segmentos, mercados, mejoras y eficiencia de adquisicin.
- Explorar herramientas de IA y automatizacin para acelerar anlisis, prototipar ideas y escalar aprendizajes.
- Apoyar la definicin y seguimiento de experimentos de Growth orientados a conversin, activacin y eficiencia.
Perfil que buscamos
No buscamos un perfil experto. Buscamos una persona con criterio, curiosidad, autonoma y ganas de aprender rpido.
Imprescindible:
- ltimo ao de carrera o mster en ADE, Ingeniera, Economa, Data, Business Analytics o similar.
- Mentalidad operativa: capacidad para entender procesos, detectar fricciones y proponer soluciones.
- Buen manejo de datos: dominio slido de Excel/Google Sheets y capacidad para analizar funnels.
- Curiosidad e iniciativa para explorar, probar herramientas nuevas y buscar respuestas.
- Comunicacin clara, estructurada y orientada a negocio.
- Espaol nativo o nivel equivalente.
Suma puntos
- Conocimientos de manejo de datos, especialmente en Tableau.
- Inters en IA, automatizacin o herramientas no-code.
- Experiencia con Salesforce u otros CRMs es deseable.
- Ingls intermedio.
- Experiencia previa en operaciones, ventas, startups, consultora o anlisis de negocio.
Cmo trabajars
Reportars directamente al Growth Senior Manager - SMB Global Lead y trabajars con equipos de Sales, Marketing, Operations, Data y Customer Support en mercados como Espaa, Chile, Argentina, Colombia y Per.
Tendrs onboarding desde el da uno en las herramientas clave del segmento: dashboards, CRM, funnel de adquisicin y procesos comerciales.
Qu te llevars
- Experiencia real en una palanca estratgica de crecimiento B2B.
- Visin completa del ciclo de vida de una empresa SMB en movilidad.
- Aprendizaje prctico en Growth, operaciones comerciales, reporting y anlisis de negocio.
- Espacio para experimentar con IA y automatizacin en problemas reales.
- Exposicin a equipos internacionales y decisiones de negocio.
