Ingénieur Support Clients - F/H

An Air Liquide Healthcare company, subsidiary of the Air Liquide group, Seppic (www.seppic.com) has been designing, manufacturing, and marketing unique ingredients for cosmetic, pharmaceutical, nutraceutical and veterinary products since 80 years. These ingredients are used by consumers, patients, and professionals. Seppic combines multiple expertises in the fields of polymers, surfactants and emulsion technologies, active ingredients, biology, immunology, formulation, green chemistry, extraction and biotechnologies.

Combining the dynamism of an international company on a human scale with the solidity of a large group, Seppic is grooming a team of nearly 880 talented men and women around the world who are passionate about what they do every day and serve customers for health, well-being, and beauty of all.

Joining Seppic means notably :

- Following a complete integration process: personalized onboarding, presentations of activities (CSR, marketing, operations, sales, ...), mentoring, close HR follow-up, discovery report, ...

- Be part of a multicultural company where many different jobs and solid expertise are combined, allowing for professional growth and offering great career opportunities in France and abroad.

How will you CONTRIBUTE and GROW?

Créateur d'ingrédients de spécialités, Seppic est un acteur clé sur le marché de la santé animale, en proposant des solutions d'adjuvants haute performance pour les fabricants de vaccins vétérinaires.


Afin d'assurer le déploiement technique et la réussite de ces solutions chez nos clients à l'international, Seppic recrute un Ingénieur Support Technique Clients Adjuvants de vaccins - Santé Animale.

Au sein de la Direction Marketing Global, et rattaché au Responsable Marketing de l'activité, vous jouez un rôle clé dans le développement de la gamme des adjuvants et agissez comme l'acteur principal du support technique procédés auprès de nos clients. Vous contribuez directement au succès des projets chez nos clients en interaction avec nos équipes commerciales, de recherche et innovation et les équipes techniques de nos clients. Vos principales missions sont les suivantes :

Support technique client de la gamme adjuvants de vaccins vétérinaires à l’international

• Assister les clients au long du processus de développement du vaccin: depuis la formulation jusqu’à la transposition industrielle et l’exploitation commerciale.

• Support à l’optimisation du procédé, au choix d’équipements industriels les plus appropriés.

• Intervenir auprès du client dans le cadre de trouble shooting.

• Répondre aux clients vaccins vétérinaires sur les questions liés aux procédés de fabrication de leurs vaccins avec nos adjuvants en fonction des besoins.

Coordination et participation aux études clients

• Coordonner les études clients réalisées dans nos laboratoires support clients.

• Participe à l’élaboration du cahier des charges des études clients.

Evénements et formation clients

• En lien avec le laboratoire de support clients, organiser et délivrer les formations techniques clients en France et à l’étranger.

• Participer à des salons et congrès dans le domaine des vaccins vétérinaires.

Support marketing et interface avec la Recherche et l’Innovation.

• Participer au suivi des projets de développement de nouveaux adjuvants et de valorisation des produits existants (applicatifs & procédés client) pour se former aux nouveaux produits et les déployer auprès des clients.

• Participer à des essais de laboratoire et pilotes avec nos équipes Recherche et Innovation pour maîtriser la mise en œuvre des différentes technologies d’ adjuvants.

• En liaison avec l’assistante marketing, créer les outils marketing pour les procédés d’utilisation et de caractérisation des adjuvants.

Are you a MATCH?

Bac+5, ingénieur chimiste, génie des procédés, vous justifiez d'une première expérience réussie en formulation ou procédés, idéalement acquise avec des connaissances en formulation des émulsions ou galénique dans l’industrie pharmaceutique ou vétérinaire ou fournisseur d'équipements pour cette industrie.

Vos atouts :

Compétences techniques / qualifications requises :

• 3 à 5 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique ou vétérinaire en procédés ou R&D.

Connaissance de la chimie des procédés, de la formulation galénique, et/ou de la chimie des émulsions.

• Anglais courant indispensable, poste à international.

Compétences clés :

• Bon relationnel dans un contexte de fortes interactions internes et externes.

• Capacité de représentation et de transmission.

• Excellente communication écrite et orale.

• Excellente organisation.

• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.

• Forte orientation clients, services et résultats.

• Capacité à prioriser en situation d'urgence chez le client (troubleshooting nécessitant une réponse rapide).

Spécificité du poste: déplacements à l’usine et au laboratoire à Castres et à l’international chez les clients (30% du temps).

Poste basé à La Garennes Colombes

Le mot du manager : “Vous aimez le support client, la résolution de problèmes techniques et les déplacements à l'international ? Rejoignez l’équipe adjuvants de vaccins santé animale et participez aux développement d’une activité dynamique et passionnante ou vos contributions seront clés! ”

#LI-MF2

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.