AstraZeneca — міжнародна інноваційна біофармацевтична компанія, представлена у 100+ країнах. Наразі в ми пошуках IT-фахівця з досвідом підтримки Windows-користувачів і базовим системним адмініструванням.
Ви відповідатимете за щоденну підтримку користувачів, забезпечення стабільності робочих місць, базове адміністрування сервісів і участь у внутрішніх ІТ-проєктах. Фокус на helpdesk, інфраструктура робочих місць, мережі та безпека.
Вимоги:
- Досвід підтримки Windows-based середовищ (on-site та remote), знання типових корпоративних інструментів підтримки.
- Англійська на розмовному рівні для взаємодії з глобальною підтримкою та постачальниками.
- Розуміння комп’ютерних мереж (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi‑Fi) та базових принципів усунення несправностей.
- Досвід роботи з cloud-based сховищами та корпоративними сервісами.
- Знання основ кібербезпеки та відповідності політикам (паролі, MFA, принцип мінімальних привілеїв, оновлення).
- Хороші комунікаційні навички: вміння просто пояснювати технічні питання користувачам, командна робота, клієнтоорієнтованість.
Основні обов’язки:
- IT Helpdesk (L1/L2): прийом і обробка звернень, діагностика інцидентів, вирішення на місці та віддалено, ескалація у глобальну службу підтримки.
- Робочі місця та ПЗ: розгортання і конфігурація Windows, корпоративних застосунків і периферії; онбординг/офбординг, інвентаризація обладнання.
- Облікові записи та доступи: базове адміністрування користувачів і груп, керування правами доступу згідно з політиками ІБ.
- Мережі: первинна діагностика підключень (LAN/Wi‑Fi/VPN), робота з DNS/DHCP, взаємодія з мережевими підрядниками/глобальною командою.
- Хмарні сервіси та сховища: підтримка доступів і користувачів, допомога у міграціях і розв’язанні інцидентів, робота з корпоративними cloud‑сховищами.
- Участь у проєктах ІТ-відділу: оновлення інфраструктури робочих місць, оптимізація сервісних процесів, локальний впроваджувальний супровід.
Що ми пропонуємо:
- Сучасний офіс і зручне робоче середовище.
- Медичне страхування.
- Регулярний перегляд компенсації.
- Робота в міжнародній фармацевтичній компанії з можливостями кар’єрного та професійного зростання.
- Комфортна корпоративна культура та інклюзивність.
Date Posted
11-черв.-2026
Closing Date
29-черв.-2026
AstraZeneca embraces diversity and equality of opportunity. We are committed to building an inclusive and diverse team representing all backgrounds, with as wide a range of perspectives as possible, and harnessing industry-leading skills. We believe that the more inclusive we are, the better our work will be. We welcome and consider applications to join our team from all qualified candidates, regardless of their characteristics. We comply with all applicable laws and regulations on non-discrimination in employment (and recruitment), as well as work authorization and employment eligibility verification requirements.
