IT Support Engineer (m/w/d)

Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstützen Sie unserIT-Team imIT-AssetManagementund IT-Support.Fürunser Headoffice in Hamburgsuchenwirzum nächstmöglichen Zeitpunkteine:nITSupport Engineer (m/w/d)in Vollzeit,unbefristet.

YOUR IMPACT:

• Verwaltung und kontinuierliche Optimierung des gesamten IT-Equipments (Hardware & Software),inkl.Pflege der Asset-Datenbank

• Umsetzung eines effektiven Lifecycle-Managements von IT-Geräten (Beschaffung, Inventarisierung, Austausch,Verwertung)

• Sicherstellung eines lückenlosen Lizenzmanagements unterEinhaltung der Compliance-Richtlinien

• 1st und 2nd Level Support fürEndanwender:innen(Onsite & Remote),inkl. Installation und Wartung von Clients, mobilenDevicesund Peripherie

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen sowie Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen

• Dokumentation von SupportfällenundIT-Prozessensowie Sicherstellung derUmsetzung der Richtlinien zu Informationssicherheit und Datenschutz

• Planung und Durchführung regelmäßiger Inventuren im IT-Bereich

YOUR ENERGIZERS:

• Leidenschaft für innovative IT-Lösungen und effiziente Prozessesowie diekontinuierliche Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen

• Begeisterung dafür,Anwender:innenmit exzellentem Service und technischem Know-how zu unterstützen

• Freude am Reisen(ca. 1 Tag/Monat)und der kontinuierlichenIT-Unterstützung unserer Teams innerhalb Deutschlands

• Motivation, Verantwortung zu übernehmen und Herausforderungen proaktiv anzugehen

YOUR PROFILE:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B.Fachinformatiker:infür Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Asset Management und/oder IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Windows- undmacOS-Umgebungen

• Erfahrung mit Microsoft 365 und Ticket-Systemen

• Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweisesowie ausgeprägteKommunikationsfähigkeit und Teamgeist

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

OUR BENEFITS:

• Teamzusammenhalt und inspirierende Unternehmenskultur

• Zentrales Office in der Hamburger HafenCity, umfangreiche digitale Tools sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Langfristige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen sowie regelmäßige Trainings

• Wellbeing Angebote (u.a. Zuschuss für Lunch, Sprachlern- oder Sportprogramme)

• Exklusive Konditionenfürunsere Fashion und Beauty Produkte

• Sechs Wochen Urlaub plus einen Wellbeing Day sowie zwei Tage fürSocialVolunteering