JEFE OPERACIONES AUTOS

¡En Grupo Peña Verde confiamos en tu talento!

Seguimos creciendo y consolidándonos día a día en el sector asegurador.

Este año, hemos sido reconocidos por Great Place to Work con el lugar #44 en el ranking de mejores empresas para trabajar en México, además de ser un Grupo orgullosamente Mexicano que contribuye firmemente al desarrollo económico del país desde hace más de 50 años!

Contamos con oportunidades de desarrollo, por lo que buscamos profesionales que deseen aportar su experiencia, conocimiento y valores, para su bienestar y crecimiento, tanto personal como laboral.

¡Únete a Grupo Peña Verde!

Misión del puesto

Coordinar el cumplimiento del proceso de emisión, garantizando su cumplimiento a todos los niveles.

Funciones

• Distribuir la carga de trabajo y supervisar el desempeño del equipo de trabajo, con el objetivo de maximizar la productividad y lograr el mejor desempeño del equipo

• Garantizar el cumplimiento del proceso de emisión para garantizar la correcta emisión de pólizas del ramo de Autos

• Implementar y monitorear a través de indicadores y/o tableros de control los niveles de servicio para garantizar el cumplimiento de los compromisos de atención con clientes interno y externos

• Identificar áreas de mejora dentro del proceso de emisión a fin de proponer mejoras y/o nuevos proyectos que mejoren el proceso de emisión

• Detectar, informar y establecer medidas de control sobre incidencias dentro de la operación a fin de mitigar cualquier riesgo de incumplimiento de la operación

• Administrar el flujo de transacciones dentro de la capacidad instalada del área a fin de cumplir con los SLA´s de la emisión

• Tomar acciones preventivas y correctivas que permitan mitigar una posible desviación en los niveles de servicio establecidos

• Administración del personal del área (Vacaciones, permisos, incapacidades)

• Detección de necesidades de capacitación del personal a su cargo

• Ejecutar y gestionar la capacitación del personal, con el objetivo de estandarizar la operación a través de conferencias, talleres o mediante los canales de comunicación oficiales utilizados por la empresa

Requisitos:

• Lic. en carrera económico administrativa titulado

• Experiencia: en el sector asegurador, en áreas de emisión, preferentemente ramo de automóviles y liderando equipos de trabajo

• Conocimientos de seguros en general

• Herramientas: Paquetería de Office, Excel intermedio (cruces de bases de datos, tablas dinámicas)

"Grupo Peña Verde promueve la inclusión en todos los procesos; garantizando igualdad de oportunidades de todas las personas que forman parte de nuestra comunidad"

Experiencia

Operaciones

Escolaridad

College completed: Administración/Dirección de Empresas

Habilidades

Competencias

Idiomas

3. Inglés

Recuerda: ¡Confiamos en ti... Confiamos en tu talento!