Jovem Aprendiz - Suporte Administrativo na área Comercial

Who are we?

Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.

A Equinix é a empresa global de infraestrutura digital, operando mais de 200 data centers em todo o mundo e fornecendo interconexões para todas as principais nuvens e redes. As empresas precisam de um lugar para simplificar e reunir uma infraestrutura fragmentada e complexa que abrange ambientes de nuvem privada e pública. Nossa plataforma global permite que os clientes coloquem a sua infraestrutura onde precisarem e conectem a tudo o que precisam para ter sucesso.

Responsabilidades

• Atualizar planilhas e relatórios da base de clientes, incluindo contratos, renovações, pendências de documentação e status de propostas de renovação apoiando o time de CSM

• Cadastrar e manter atualizados os dados dos clientes no sistema Salesforce, garantindo a integridade e a padronização das informações

• Manter atualizados os cadastros e documentos de clientes governo nos sistemas e portais utilizados pelos próprios clientes, conforme orientações do time comercial

• Criar e atualizar requisições de Link PAPs no portal Supravizio, acompanhando o fluxo básico dessas solicitações

• Apoiar a estagiária responsável pelo cadastro da Equinix como fornecedora em novos portais de compras, fornecendo informações básicas, documentos e dados necessários sempre que solicitado

• Apoiar a estagiária na resposta a questionários sobre governança, segurança da informação (Infosec) e sustentabilidade

Apoio direto à rotina comercial

• Apoiar na montagem de propostas para licitações, incluindo dados básicos do cliente, códigos de serviços e prazos, sempre seguindo o direcionamento do time de vendas

• Abrir cases (Salesforce) simples de pedidos para análise jurídica, registrando as informações básicas e anexando os documentos necessários, conforme orientação do time comercial

• Acompanhamento mensal junto a estagiaria de projetos com risco de cancelamento por não ativação dos serviços

• Acompanhar, em conjunto com a área financeira e CSM, os clientes inadimplentes com risco de desconexão, auxiliando no controle das informações e no registro de atualizações sobre os pagamentos

• Abrir solicitações de tour nos data centers da Equinix, gerando e encaminhando os QRCodes de acesso para os clientes, conforme procedimentos internos e prazos definidos

Interface interna e organização de informações:

• Atuar como ponto de apoio administrativo na interface com outras áreas (operações, billing, jurídico, logística), quando se tratar de informações simples a coletar ou atualizar

• Organizar e manter atualizadas as pastas digitais e físicas de clientes (contratos assinados, aditivos), garantindo rápido acesso às informações para o time comercial e para o CSM

Qualificações

• De 17 a 22 anos e estar cursando o ensino médio ou já ter completado;

• Se estiver cursando faculdade ou o ensino médio, é obrigatório que seja noturno;

• Disponibilidade para trabalhar no modelo hibrido de trabalho no minimo 2 vezes por semana presencial no escritório da Equinix localizado em Botafogo - RJ, de 9h às 15h;

• Conhecimentos básicos de informática e pacote office

A Equinix é uma empresa de oportunidades iguais. Todos os candidatos serão considerados para o emprego, independentemente de sua raça, cor, religião, credo, origem nacional ou étnica, ascendência, local de nascimento, cidadania, sexo, gravidez/parto ou condições médicas relacionadas, orientação sexual, identidade de gênero ou expressão, estado civil ou união, idade, condição de veterano ou militar, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, afiliação política/organizacional, condição de vítima ou membro da família de uma vítima de crime ou abuso, ou qualquer outro status protegido pela lei aplicável.

Equinix is committed to ensuring that our employment process is open to all individuals, including those with a disability. If you are a qualified candidate and need assistance or an accommodation, please let us know by completing this form.

Equinix is an Equal Employment Opportunity and, in the U.S., an Affirmative Action employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to unlawful consideration of race, color, religion, creed, national or ethnic origin, ancestry, place of birth, citizenship, sex, pregnancy / childbirth or related medical conditions, sexual orientation, gender identity or expression, marital or domestic partnership status, age, veteran or military status, physical or mental disability, medical condition, genetic information, political / organizational affiliation, status as a victim or family member of a victim of crime or abuse, or any other status protected by applicable law.

We use artificial intelligence in our hiring process. Learn more here.

This posting is for a backfill position, meaning it is to fill an existing vacancy within our organization.