Buscamos un Supervisor de Operaciones y Flota para liderar al equipo de conductores y al asistente de despacho, garantizando el correcto funcionamiento de las operaciones de transporte.

La persona seleccionada será responsable de asegurar la eficiencia en las rutas, la calidad del servicio y el cumplimiento de las políticas internas, manteniendo una comunicación fluida con clientes internos y externos.

Responsabilidades principales

• Liderar y coordinar el equipo de conductores y operaciones de despacho.

• Gestionar y optimizar las rutas de recolección y entrega, adaptándolas a nuevas incorporaciones de clientes y necesidades operativas.

• Supervisar los costes operativos relacionados con transporte, procesamiento y distribución, en línea con el presupuesto definido.

• Monitorizar los SLAs con transportistas y operadores logísticos, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio.

• Analizar datos operativos y elaborar informes para la mejora continua de procesos y control de operaciones.

• Negociar y gestionar proveedores de transporte, revisando tarifas y asegurando la eficiencia en costes y calidad.

• Planificar y supervisar las operativas diarias, garantizando el cumplimiento de horarios, frecuencias y volumen de entregas.

• Gestionar el mantenimiento de la flota y asegurar su disponibilidad operativa.

• Coordinar la adquisición de suministros y controlar su consumo y costes.

• Liderar la planificación operativa en periodos de alta demanda, proyectos de expansión o fechas clave.

• Realizar otras funciones relacionadas con el puesto según las necesidades del área.

Formación académica:

• Grado o formación en Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas o similar.

Experiencia:

• Experiencia en gestión de rutas, flota y equipos.

• Experiencia mínima de 2 años en liderazgo de equipos operativos.

Conocimientos valorables:

• Nivel de inglés intermedio (deseable).

• Conocimientos en cadena de frío (muy valorado).

• Experiencia en mantenimiento de flotas.

Habilidades clave

• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

• Capacidad de liderazgo, iniciativa y toma de decisiones.

• Alta orientación a resultados y sentido de urgencia.

• Capacidad analítica y resolución de problemas.

• Organización, planificación y gestión del tiempo.

• Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office (Excel, Outlook).

• Perfil dinámico, proactivo, multitarea y con interés por el aprendizaje continuo.

• Alto nivel de compromiso y responsabilidad.

Relaciones internas y externas

Reporta a:

• Gerente de Operaciones y Atención al Cliente

Colabora estrechamente con:

• Customer Service

• Operaciones

• Conductores

• Business Development

• Administración

Relaciones externas:

• Clientes, proveedores, agentes de aduana, aerolíneas y autoridades regulatorias.