Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Wer wir sind

ÜBER ENOVIS™

Enovis Corporation (NYSE: ENOV) ist ein innovationsgetriebenes Wachstumsunternehmen der Medizintechnik, das sich der Entwicklung klinisch differenzierter Lösungen verschrieben hat, die messbar bessere Patientenergebnisse erzielen und Arbeitsabläufe verändern. Angetrieben von einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, globalen Talenten und Innovation, unterstützt das Unternehmen mit seiner umfangreichen Palette an Produkten, Dienstleistungen und integrierten Technologien einen aktiven Lebensstil in der Orthopädie und darüber hinaus. Für weitere Informationen über Enovis besuchen Sie bitte www.enovis.com

Who We Are

ABOUT ENOVIS™

Enovis Corporation (NYSE: ENOV) is an innovation-driven medical technology growth company dedicated to developing clinically differentiated solutions that generate measurably better patient outcomes and transform workflows. Powered by a culture of continuous improvement, global talent and innovation, the Company's extensive range of products, services and integrated technologies fuels active lifestyles in orthopedics and beyond. For more information about Enovis, please visit www.enovis.com.

Was Sie tun werden | What You'll Do

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Hamburg eine/n

Mitarbeiter im Bereich Customer Service (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet:

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen & Reklamationen
• Erstellung von Vorgängen (Aufträge, Rechnungen, Gutschriften, Lieferungen, etc.)
• Telefonische Betreuung von Kundenangelegenheiten, vorgetragen durch Kunden und/oder Außendienstmitarbeiter
• Stammdatenpflege im ERP System und anderen Arbeitssystemen
• Konsignationslagerbearbeitung inkl. Reparaturaustausch, Chargentausch, Inventuren und Rücklieferungen
• Überwachung & Sicherstellung des gesamten Prozessablaufs von Auftragseingang bis zur Rechnung
• Überwachung und Koordination von Leihaufträgen
• Bearbeitung und Auswertung der Lieferrückstände
• Kommunikation im Rahmen des Order-to-Cash-Prozesses mit assoziierten Abteilungen in d. Niederlassung sowie in den Unternehmenszentralen
• Unterstützung bei Ausschreibungen, Erstellung von Kundenangebote/Offerten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Ticket System Handling (Probleme mit ERP, MS Office, IT Infrastruktur, anderen Systemen)

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; alternativ entsprechend fundierter beruflicher Werdegang
• Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
• Erfahrung im Bereich Endoprothetik / Medizintechnik (optional)
• Gutes Verständnis für Order-to-cash Prozesse und komplexe Servicemodelle
• Erfahrung im Umgang mit ERP Systemen (idealerweise Oracle JDE), sicherer Umgang mit MS Office (v.a. Outlook, Word, Excel)
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit einer offenen und kommunikationsstarken Persönlichkeit
• Strukturierte, selbstständige, lösungsorientierte & sorgfältige Arbeitsweise
• Freude an der Arbeit im Team
• Sichere Kenntnisse in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift

Wir bieten:

• Eine offene und wertschätzende Firmenkultur
• 30 Tage Urlaub
• Modernes Arbeitsequipment
• Umfangreiche Sozialleistungen
• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten, internationalen & kapitalstarken Unternehmen
• Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln (S-Bahn Bahrenfeld)

Wenn Du an dieser interessanten und abwechslungsreichen Aufgabe interessiert bist, nutze vorzugsweise bitte die Möglichkeit der Online Bewerbung.

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Einstiegstermins.

Gleichbehandlungserklärung

Bei Enovis verpflichten wir uns, allen Menschen gleiche Beschäftigungschancen zu bieten. Beschäftigungsentscheidungen basieren ausschließlich auf Leistung, Qualifikationen und den Anforderungen des Unternehmens. Wir verfolgen eine Politik der Gleichbehandlung aller Mitarbeiter und Bewerber, ohne Diskriminierung aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter, Veteranenstatus, Behinderung oder anderen Merkmalen, die nicht mit den Qualifikationen oder der Arbeitsleistung einer Person in Zusammenhang stehen. Diese Verpflichtung erstreckt sich auf alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Arbeitszuweisung, Vergütung, Schulung, Beförderung, Herabstufung, Versetzung, Entlassung, Disziplinarmaßnahmen und Kündigung sowie alle anderen Beschäftigungsbedingungen

Equal Employment Opportunity

At Enovis, we are committed to providing equal employment opportunities to all individuals. Employment decisions are based solely on merit, qualifications, and the needs of the business. We uphold a policy of equal treatment for all employees and applicants, without discrimination based on race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, or any other characteristics unrelated to a person's qualifications or job performance. This commitment extends to all aspects of employment, including recruitment, hiring, job assignments, compensation, training, promotion, demotion, transfers, layoffs, discipline, and separation, as well as all other terms and conditions of employment.