Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service, Salon, Switzerland

Wer wir sind:
Kao Switzerland AG gehrt als Unternehmen der japanischen Kao Gruppe zu einem der fhrenden Anbieter von Beauty Care Produkten weltweit. In Europa reicht unser Markenportfolio von etablierten und erfolgreichen Friseurmarken wie Goldwell, KMS, VARIS und Oribe bis hin zur Londoner Luxusmarke fr Krperpflege und Kosmetik Molton Brown.
Kao wurde 1887 in Japan gegrndet und hat es sich zur Aufgabe gemacht, mit unseren hochwertigen Produkten und Dienstleistungen, das Leben unserer Verbraucher und Kunden schner zu machen.

Die Rolle:

Der/die Kundendienstmitarbeiter/in nimmt eingehende Anrufe entgegen und bearbeitet Kundenanfragen sowie Bestellungen. Darber hinaus fungiert diese Position als Backoffice-Vertretung fr den Vertrieb bei Abwesenheiten, etwa aufgrund von Krankheit, Urlaub oder unbesetzten Stellen.

Bei dieser Stelle handelt es sich um eine unbefristete Vollzeitposition in Baar (hybrides Arbeitsmodell).

Was Sie machen werden:

• Bestellungsmanagement, Auftragsbearbeitung, Sperre bearbeiten
• Kundenbetreuung und Logistikmanagement
• Reklamationsmanagement
• Support der Hinterlegung des Materialstamms
• Buchaltungssuport: Gutschriften, Lastschriften, Korrektur von Rechnungen

Was Sie mitbringen:

• Kaufmnnische Ausbildung oder vergleichbar
• erste Berufserfahrung im Customer Service
• Erfahrene/r SAP-Anwender/in, Salesforce ist ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutsch- und gute Franzsisch- und Englischkenntnisse

Wie wir arbeiten: Die Auszeichnung als eines der weltweit ethischsten Unternehmen in 19 aufeinanderfolgenden Jahren unterstreicht unsere starken Unternehmenswerte. Wir machen keine Kompromisse bei der Qualitt und stellen unsere Produkte mit Sorgfalt fr den Verbraucher und die Umwelt her.
Bei Kao knnen alle Mitarbeitenden ihren Job und ihre Karriere aktiv mitgestalten. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen und unseren Kundinnen und Kunden stets das Beste zu bieten
Was wir bieten: Ein freundliches und flexibles Arbeitsumfeld mit ansprechendem Gehalt und weiteren Leistungspaketen und Mglichkeit zur stndigen Weiterentwicklung, zum Beispiel mit dem Zugriff auf umfassende E-Learning Angebote der eigenen Kao Academy sowie auf ber 16.000 Lerninhalte von LinkedIn Learning, um greifbare Ergebnisse zu erzielen.
Bei Kao wird Ihre Stimme gehrt. Wir glauben, dass Vernderung dadurch entsteht, dass Sie Chancen selbst in die Hand nehmen, deshalb schtzen und belohnen wir unternehmerisches Denken und Innovation.
Mchten Sie mehr erfahren: Wenn Sie sich so einzigartig fhlen, wie unsere Produkte und wissen mchten, warum sich weltweit 33.000 Menschen fr eine Karriere bei uns entschieden haben, besuchen Sie uns auf: https://www.kao.com/emea/en/.