Partenaire-conseil Capital humain/ Bilingual HR Advice Partner

L’expérience Aviva

Ensemble, nous sommes Aviva. Nos valeurs : Bienveillance, Engagement, Collectivité et Confiance — guident nos actions au quotidien, entre collègues comme auprès de nos clients. Individuellement, ce ne sont que des mots, mais ensemble elles définissent qui nous sommes.

À Aviva Canada, les gens sont au cœur de nos priorités, qu’il s’agisse de nos employés, de nos clients ou des collectivités que nous servons. Nous sommes fiers de notre culture fondée sur le respect, l’inclusion et la collaboration, où chaque voix compte et où chacun peut s’épanouir. Nous allons au‑delà de l’assurance : notre rôle est de protéger ce qui compte le plus.

Le poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) professionnel(le) des RH qui se démarque en relations de travail et en politiques d’emploi. La personne idéale adopte une approche confiante et proactive afin de renforcer la culture de leadership et de performance chez Aviva. Ce poste contribue à la mise en œuvre des priorités en ressources humaines et à l’atteinte des objectifs de l’organisation, tout en favorisant un milieu de travail positif.

Dans ce rôle, vous accompagnez les gestionnaires de personnel à travers le Canada, avec une attention particulière au Québec. À titre de membre de l’équipe‑conseil du Capital humain, vous appuyez les gestionnaires dans la gestion du rendement, notamment en menant des conversations sur la performance et en gérant les situations nécessitant des améliorations, incluant la documentation des dossiers dans un système interne.

Les décisions en matière d’emploi sont prises en collaboration avec les équipes d’affaires et conformément aux pratiques de l’entreprise. À l’occasion, vous animez des discussions sur des sur des sujets RH afin de soutenir la culture de performance. Vous travaillez en partenariat avec les membres de l’équipe du Capital humain afin d’assurer une bonne compréhension des processus administratifs au service de l’organisation. Cela inclut une connaissance des programmes d’invalidité pour soutenir des situations d’emploi plus complexes.

Le ou la partenaire-conseil, expérience employé, veillera au respect des lois du travail applicables, démontrera un intérêt pour les politiques d’emploi, les interprétera et fournira des orientations claires et assurées à nos gestionnaires. Vous utiliserez les données issues de notre système de gestion des talents (Workday) ainsi que des analyses pertinentes afin de faire avancer les priorités RH. Vous ferez partie d’une équipe dont la mission est d’assurer que nous avons les meilleurs leaders dans chaque rôle de gestion chez Aviva.

Ce poste s’inscrit dans notre modèle de travail agile, qui prévoit une présence au bureau d’au moins 50 % du temps chaque semaine. Nous offrons un environnement permettant de conjuguer flexibilité et respect de cette exigence de présence.

Est‑ce votre prochaine étape de carrière?

Vos tâches :

• Offrir des conseils sur différents enjeux humains : relations de travail, gestion du rendement, comportement en milieu de travail, bien‑être des employés, politiques d’emploi et changements organisationnels, conformément aux valeurs et aux priorités d’Aviva.

• Mettre à profit votre connaissance des lois et des politiques en matière d’emploi afin de guider les gestionnaires et de contribuer au respect des obligations légales.

• Démontrer une bonne maîtrise des exigences de la Loi 96, de la Loi sur les normes du travail, ainsi que du droit civil et de la common law.

• Travailler de près avec les gestionnaires afin de renforcer leur assurance et leur responsabilisation dans l’atteinte des résultats, par des échanges en personne, par téléphone, via MS Teams ou par courriel.

• Répondre aux questions des gestionnaires, qu’il s’agisse de demandes générales ou d’enjeux liés au rendement, et consigner les dossiers dans le système de gestion des cas.

• Réaliser des évaluations et, au besoin, des enquêtes en milieu de travail afin d’assurer le respect du Code d’éthique professionnelle et de la Politique relative au respect au travail.

• Animer des ateliers ou des rencontres d’équipe pour gérer les enjeux liés à la gestion du rendement, la gestion de l’assiduité et l’absentéisme et le bien‑être.

• Bien comprendre les activités d’Aviva et contribuer aux priorités en ressources humaines ainsi qu’aux objectifs d’affaires.

• Maintenir une présence auprès des équipes pour bien comprendre leurs réalités, bâtir des relations de confiance et soutenir des initiatives favorisant l’engagement et le sentiment d’appartenance.

Compétences requises :

• Sept ans d’expérience dans un rôle de conseiller en ressources humaines ou en relations de travail.

• Baccalauréat en ressources humaines, en administration des affaires ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.

• Excellentes aptitudes en communication écrite et orale (français et anglais).

• Bilinguisme : La connaissance de l’anglais en sus du français est exigée aux fins de communication, verbalement et par écrit, avec nos clients, nos partenaires et les équipes d’Aviva réparties à l’échelle du Canada.

• Intérêt marqué pour les relations de travail, aisance avec les aspects administratifs liés à la gestion des dossiers, et capacité à orienter les gestionnaires dans la prise de décisions éclairées.

• Maîtrise de la communication, avec assurance, clarté et empathie.

• Esprit collaboratif au sein de l’équipe du Capital humain, avec aisance à établir des liens et à orienter positivement les décisions.

• Expérience en conduite d’enquêtes en milieu de travail.

• Expérience en gestion de dossiers liés à l’incapacité, un atout.

• Expérience dans le secteur des services financiers.

• Maîtrise des outils Microsoft Office (Word, PowerPoint, Excel) et expérience avec Workday ou d’autres systèmes de gestion des ressources humaines, ainsi qu’avec un système de gestion des dossiers (p. ex. Service Now).

Ce que nous vous offrons :

• Une rémunération globale avantageuse comprenant un salaire de base, l’admissibilité à une prime annuelle et à des augmentations salariales, un régime de retraite à cotisations déterminées, un régime d’actionnariat avec contribution de l’employeur, un régime d’assurances collectives, ainsi que des occasions de bénévolat.

• Plusieurs jours de vacances, auxquels peuvent s’ajouter cinq jours par année (achat de vacances).

• Des occasions de perfectionnement professionnel, incluant des séances de renforcement des compétences et des formations

• Un soutien relatif à votre formation professionnelle.

• Des programmes faits sur mesure pour tous nos employés, lesquels mettent de l’avant les principes de l’inclusion et du respect de la diversité, de la différence de genres, des membres de la communauté LGBTQ+ et des groupes minoritaires.

• Des programmes d’entreprise favorisant le bien-être physique et psychologique des employés.

• Un modèle de travail hybride et flexible (présence au bureau et télétravail).

Cette offre d’emploi concerne un poste existant affiché à l’interne et à l’externe.

Aviva Canada pourrait avoir recours à des outils d’intelligence artificielle (IA) pour soutenir le processus de recrutement, notamment dans le tri, l’évaluation et la sélection des candidats.

Aviva Canada accueille les candidatures de toutes les personnes qualifiées et a mis en place un processus d’adaptation du milieu de travail pour les personnes ayant une incapacité fonctionnelle, à toutes les étapes du processus d’embauche et durant l’emploi. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation dans le cadre du processus d’entrevue ou d’embauche, nous vous invitons à communiquer avec votre partenaire en acquisition de talents afin que les mesures appropriées soient mises en place.

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Experience Aviva

Together, we are Aviva. Our values — Care, Commitment, Community, and Confidence — guide how we show up for each other and for our customers. Individually, they’re words. Together, they define who we are.

At Aviva Canada, we put people first, our employees, our customers, and our communities. We’re proud of a culture built on care, inclusion, and collaboration, where your voice matters and your growth is supported. We’re not just about insurance; we’re about making a real difference by protecting what matters most.

The Opportunity

We are seeking an HR professional who excels in employee relations and employment policy. The ideal candidate will bring a confident and proactive approach to enhancing Aviva’s leadership and performance culture. This role is pivotal in driving impactful HR people priorities that align with our organizational goals and cultivate a positive workplace environment.

In this role, you coach with curiosity our people leaders across Canada, with a bias to our Quebec leaders. You are a member of a team of Advice Partners who are accountable to support people leaders with their confidence in conducting employee performance conversations, employee performance improvement matters including documenting the case within an in-house case management database. Employment decisions are managed with the business in accordance with our Company practice. On occasion, be able to facilitate HR topics conversation to drive our performance culture. Work in partnership with other members of our Human Resources team to ensure understanding of administrative processes to support the business. This includes understanding of our disability benefit offerings to support complex employment matters. The People Advice Partner will ensure compliance with applicable employment legislation, be interested in employment policy, interpret policy and communicate with confidence guidance for our people leaders. Leverage data in our People Management system (Workday) and insights to deliver people priorities and be part of a team whose purpose is to have the best leaders in very leadership role for our Aviva people.

You will be required to work in alignment with our Smart Working policy which includes working in the office a minimum of 50% each week. We create an environment for our people to have flexibility while meeting the in office attendance requirement.

Is this your next role?

What you’ll do:

• Provide guidance on a variety of people matters; employee relations, performance management, workplace conduct, employee wellbeing, employment policy, people and business organizational change that aligns with our Aviva values, policies, business and people priorities. strategy,

• Proven understanding of employment and workplace policies to provide guidance, information to leaders and participate in legislative compliance exercises in support of our employment obligations,

• Proficiency of Bill 96, French Language requirements, Loi des norms du travail, Civil and Common Law.

• Collaborate and communicate with people leaders to enable leader confidence and accountability to achieve performance outcomes. Communication is via phone, face to face, MS Teams and/or email,

• Respond to leader general inquiries or performance matters centrally and record cases in our case management system.

• Conduct workplace assessments and/or investigations, to ensure people are performing in alignment with our Company policies e.g., Respect at Work, Business Ethics,

• Facilitate, deliver leader workshops or huddle topics such as; Effective Performance Management, Attendance management, Wellbeing

• Understand Aviva’s business and engage in relevant work that aligns with our "people" and "business" priorities.

• Maintain a strong local presence with teams to understand their realities, foster positive working relationships, and support local initiatives that strengthen cohesion, engagement, and a sense of belonging.

What you’ll bring:

• 7 + years of experience in an HR Advisor, Employee relations specialist role.

• Bachelor’s degree or equivalent experience in human resources, or Business Administration or an equivalent combination of education and experience.

• Knowledge of French and English is required to communicate, both verbally and in writing, with our customers, partners and other Aviva teams located across Canada

• Passion for employee relations, being okay with the administrative elements of case management and influencing people leaders to make the right people decisions for our business.

• Communicate with confidence, impact and care.

• Work collaboratively across the People function and foster a one team mindset. Demonstrate ability to connect with a diverse group of people and positively influence employee decisions.

• Prior experience leading workplace investigations.

• Dealing with employment matters related to Disability Management, a definite asset.

• Experience in the financial services industry.

• Experience with Microsoft Office products (Word, PowerPoint, Excel). Experience with Workday or other People systems software, Service Now or other case management system etc.)

What you’ll get:

• Compelling rewards package including base salary, eligibility for annual bonus and salary increase, defined contribution pension plan, employer matching share plan, group health and dental benefits, and volunteer opportunities.

• Competitive vacation package with the option to purchase 5 extra days off per year.

• Career Development opportunities including skills booster programs and training.

• We’ll support your professional development education.

• Employee driven programs focused on gender, LGBTQ+, origins, diversity and inclusion.

• Corporate wellness programs to support our employees’ physical and mental health

• Hybrid flexible work environment (in office and home working) model

This job advertisement is for an existing vacancy which has been posted both internally & externally.

Aviva Canada may use AI (Artificial Intelligence) tools to assist us throughout the recruitment process to screen, assess or select applicants for a position.

Aviva Canada welcomes applications from all qualified individuals and has a process in place to provide accommodations for persons with disabilities at all stages of the hiring process and during employment. If you require an accommodation during the interview or hiring process, please contact your Aviva Talent Acquisition Partner so that an appropriate accommodation can be arranged.