岗位职责
1 数字化平台年度规划与经营
根据公司业务目标合作伙伴需求和数字化营销年度重点制定 mySchneider 和软件开发者社区的年度运营计划用户增长目标关键项目及平台发展路线
- 明确不同平台的目标用户核心使用场景和业务价值制定年度运营策略及关键绩效指标
- 统筹平台内容活动用户增长功能优化和推广节奏
- 定期复盘平台运营和用户数据根据业务变化及用户反馈调整运营策略
- 推动各个线上触点之间的协同形成一致连贯的合作伙伴数字体验
2 mySchneider 平台推广与运营 作为 mySchneider 中国区运营负责人从客户需求和用户旅程出发推动平台推广 user adoption 功能整合和体验优化
用户旅程与平台体验- 根据合作伙伴类型及核心业务任务梳理并优化注册登录身份完善服务查找工具使用和自助服务等关键用户路径
- 结合订单平台及其他业务工具的接入识别用户体验问题和平台运营机会
- 推动研修院课程开发者社区资源及其他相关平台与 mySchneider 的体验整合
- 协同相关平台负责人明确内容和服务的展示逻辑更新机制用户引导路径和运营责任
平台推广与用户采用- 制定 mySchneider 年度推广用户教育和推广计划提高目标合作伙伴对平台及核心服务的认知和使用
- 针对新功能新工具和重要版本上线制定用户沟通操作指引推广及采用计划
- 推动合作伙伴完成从注册首次使用到持续使用的转化
- 根据合作伙伴类型业务需求和使用行为完善用户标签内容标签推荐规则和反馈机制开展个性化运营和精准触达
- 根据用户行为和运营数据持续提高推荐内容及服务与用户需求的匹配度
平台迭代- 收集业务需求用户反馈和运营数据识别平台功能及体验优化机会
- 将业务需求转化为清晰的用户场景需求说明和优先级建议供项目组跟进
- 与相关团队协作推动平台功能迭代和体验优化
- 参与新功能测试上线准备用户沟通和上线后的使用监测
3 软件开发者社区推广与运营 作为软件开发者社区的端到端运营负责人负责平台定位内容和资源建设开发者用户增长社区互动平台推广和持续优化
内容与资源运营- 根据软件业务目标和开发者需求制定社区年度内容规划和运营主题
- 与软件业务负责人产品经理和技术专家建立稳定的内容协作机制获取并组织软件产品资料技术文档使用教程案例课程版本更新等内容并推动内容持续维护
- 协同研修院及相关平台负责人推动软件课程社区内容和学习资源的合理整合
社区互动与活跃- 设计并运营技术讨论专家答疑案例分享线上直播主题活动等社区互动形式
- 建立业务专家和技术专家参与社区互动的机制
- 根据用户需求和行为数据持续优化讨论主题和互动方式
- 探索社区贡献者核心用户和专家用户的识别及激励机制
- 提升社区活跃用户重复访问内容互动和用户贡献
用户增长与推广- 明确目标开发者人群及核心使用场景制定用户拉新激活和留存计划
- 与相关推广渠道数字化触点负责部门协作推广开发者社区
- 优化新用户进入社区后的首次体验和关键行为转化
平台优化- 根据社区运营数据用户反馈和软件业务需求识别平台功能及体验优化机会参与功能测试上线运营和效果监测
4 Corporate Campaign 对接与施家邦协同 作为施家邦与 Campaign 团队的主要对接人负责公司级重点 Campaign 在合作伙伴渠道中的规划协调落地和监测
- 理解公司级 Campaign 的业务目标核心信息目标受众和整体传播节奏
- 结合合作伙伴需求和施家邦各细分人群制定相应的渠道推广方案将公司级 Campaign 要求转化为清晰的合作伙伴沟通主题内容需求渠道排期和执行 brief
- 协调施家邦各运营负责人及相关内容设计和数据资源推动 Campaign 按计划落地
- 建立 Campaign 执行监测和复盘机制评估目标用户覆盖内容互动平台导流和业务行动转化效果
5 用户运营与数据分析- 与数据分析团队共同建立 mySchneider 和开发者社区的运营指标体系及数据看板
- 持续监测平台注册用户活跃留存核心工具采用等数据并制定相应的用户运营策略
- 通过用户分层精准触达内容推荐活动和服务引导提高用户活跃度和平台使用深度
- 推动用户信息和标签的完整性准确性及合规使用
- 定期输出平台运营报告用户洞察问题诊断和优化建议
- 评估平台运营及 Campaign 对业务结果合作伙伴赋能和工具使用的支持价值
岗位要求 1 大学本科及以上学历 5 年以上数字化平台运营产品运营客户体验 B2B 数字营销用户增长或社区运营相关工作经验
2 具有数字化平台或数字产品端到端运营经验能够独立负责平台年度规划日常运营用户增长数据分析和持续优化
3 具有以下平台经验之一者优先
- 合作伙伴门户或客户门户
- B2B 业务工具或服务平台
- 软件开发者社区或技术社区
- 企业学习平台
- SaaS 或企业数字化服务平台
为您量身打造的回报
我们的全方位奖励体现了我们对您的重视这不仅是薪酬和福利-it是对您的重要投资该方案旨在支持您的表现成长安全感和潜能提升它帮助您照顾自己和家人规划未来提升技能与职业发展在包容的环境中协作并为社区作出贡献在施耐德电气我们始终关注对您最重要的事情欢迎访问我们的 职业发展页面 了解更多
* 不同国家和地区可能适用不同的计划与项目
你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时企业文化至关重要在施耐德电气我们的价值观与行为准则是构建卓越文化助力业务成功的基石我们坚信"IMPACT" 核心价值观-- 包容Inclusion精进Mastery使命Purpose力行Action求知Curiosity共赢Teamwork-- 源于每一位成员的践行 "IMPACT" 更是我们向你的诚挚邀约无论你身处何种岗位都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动这是一份号召邀请你将个人职业发展与创造更具韧性更高效率更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连 我们正在寻找"影响力创造者"IMPACT Makers-- 那些能在自动化电气化与数字化的交汇点将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才我们推崇每一位"影响力创造者"并相信每个人都有潜力成为其中一员 加入施耐德电气成为"影响力创造者"-- 即刻申请！ 全球营收达 400 亿欧元 有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区员工超 15 万人 申请须知 所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止 多元化与包容性承诺 施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业我们为世界各地的每一个人提供公平的机会确保所有员工都能感受到独特的价值认同在安全的环境中全力以赴贡献所长我们珍视并反映所运营社区的多元性"包容" 是我们的核心价值观之一我们坚信个体的差异能让企业与个人变得更加强大我们承诺在一切工作中积极倡导包容性 道德与合规准则 在施耐德电气我们坚守最高标准的道德与合规要求并坚信信任是核心价值基石《信任宪章》Trust Charter是我们的行为准则彰显了我们在道德安全可持续发展质量及网络安全方面的坚定承诺为我们业务的方方面面提供支撑也体现了我们尊重他人真诚对待所有利益相关方的意愿你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息 平等就业机会声明 施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主我们的政策是在招聘录用培训调动及晋升等各个环节为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会不因种族宗教肤色性别残疾国籍血统年龄军籍性取向婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视
