Supervisor de Operaciones Aeropuerto
Sobre Nosotros
Somos una empresa comprometida con la excelencia en la gestin de transporte. Nuestra misin es ofrecer un servicio eficiente, seguro y de alta calidad, asegurando una experiencia excepcional para nuestros pasajeros.
Sobre el Rol
Buscamos un Supervisor de Aeropuerto que lidere y coordine las operaciones diarias del servicio, asegurando el cumplimiento de estndares operativos, la satisfaccin del cliente y la eficiencia del equipo. Si tienes habilidades de liderazgo, disfrutas de un entorno dinmico y te apasiona la gestin operativa, Te estamos buscando!
Objetivo del Cargo
Supervisar y coordinar las operaciones del equipo de transporte compartido en el aeropuerto, garantizando un servicio eficiente, seguro y de alta calidad para los pasajeros.
Lo que hars
Supervisin y Liderazgo
- Dirigir y motivar al equipo de coordinadores, atencin al cliente y conductores, asegurando un ambiente de trabajo positivo.
- Capacitar y evaluar al equipo para fomentar su desarrollo y mejorar el desempeo.
- Impulsar y salvaguardar la imagen y los valores de la marca.
Gestin Operativa
- Coordinar las actividades diarias del servicio de transporte compartido, asegurando el cumplimiento de horarios y rutas.
- Monitorear el desempeo del servicio y tomar decisiones rpidas ante incidencias.
- cumplir con los objetivos de Venta y calidad de servicio
- Realizar cuadraturas de caja
Atencin al Cliente & Calidad
- Garantizar un servicio de excelencia, gestionando consultas y reclamos de manera efectiva.
- Recoger y analizar feedback para implementar mejoras en la experiencia del pasajero.
Control & Reportes
- Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y calidad.
- Elaborar reportes de desempeo, satisfaccin del cliente y eficiencia operativa.
- Colaborar con logstica, marketing y ventas para optimizar el servicio.
Lo que buscamos en ti
- Experiencia en supervisin de equipos operativos, preferiblemente en transporte, logstica o aeropuertos. No excluyente.
- Habilidad para tomar decisiones rpidas y resolver problemas en tiempo real.
- Excelentes habilidades de comunicacin y atencin al cliente.
- Capacidad para coordinar mltiples tareas y equipos simultneamente.
- Conocimiento en gestin de flotas, logstica o planificacin operativa.
- Experiencia en uso de valores, cuadraturas y cierres de caja
Jornada y Horarios
Turnos 4x3
Horario de da
08:00 - 19:00 AM
09:00 - 20:00 AM
10:00 - 21:00 AM
11:00 - 22:00 AM
Beneficios
Tarjeta de movilizacin para el bus de acercamiento al aeropuerto.
Formacin & desarrollo profesional continuo.
Oferta Salarial:
Total lquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)
Desglose:
Sueldo base mensual: $1.130.000
- Asignacin de colacin y movilizacin: $155.500
- Gratificacin legal: 25% (con tope legal)
- Bono de desempeo: $345.000
- Total lquido estimado: $1.500.000 (menos descuentos legales correspondientes)
