TECHNICAL ACCOUNT MANAGER

NOSSO MODE DE FAZER NO TIME:

Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referncia na Amrica Latina. Por meio de solues inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhes de consumidores diariamente com uma mdia de 100 milhes de pedidos mensais. Alm do delivery de comida, tambm somos Mercado, Farmcia e Pet. Temos tambm o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefcios, o vale alimentao e refeio do iFood e o prprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a ns e faa parte de uma equipe que est sempre frente com tecnologia de ponta e inovao constante.

SEU CARDPIO DIRIO:

Aumentar a satisfao do cliente, o que medido por elogios e pela velocidade de resposta aos *tickets* e conseguir atender a todos os chamados rapidamente, pois a posio exige agilidade, diferentemente de um chamado que pode ser respondido em uma semana
Alm de sugerir melhorias para a rea, entender os gargalos da rea

Atuar com time de Engenharia, NOC, Operacao e Produto para resolver problemas de produo em servios executados na nuvem (especialmente AWS);

Participao na priorizao de evolues no produto, levando em conta os melhores ganhos de valores para o negcio. Sempre baseando suas decises em dados;

Construo de solues escalveis e resilientes;

Concepo e desenvolvimento de APIs;

Anlise dos sistemas em produo buscando melhoria contnua.

INGREDIENTES QUE BUSCAMOS:

• Pessoa apaixonada por engenharia de software;
• Conhecimento em testes, sistemas distribudos e conceitos de segurana no desenvolvimento;
• Experincia com bancos de dados relacionais e NoSQL, incluindo queries e modelagem de dados;
• Conhecimento no uso de filas e tpicos para comunicao assncrona;
• Conhecimento em Cloud, principalmente AWS, com viso de escalabilidade;
• Experincia com Infrastructure as Code e Docker;
• Opcional experiencia com Java e Kotlin;

PARA REALAR O SABOR:

Experincia com IA e machine learning.

Buscamos uma pessoa apaixonada por tecnologia e inovao, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se voc se identifica com este perfil, adoraramos conhecer voc!