Technicien/ne service itinérant (F/H)

Nous recrutons un(e) Technicien/ne service itinérant, basé(e) en région Parisienne (idéalement dans les départements 78 ou 95), chargé(e) d’assurer la maintenance corrective et préventive, ainsi que la calibration et la vérification d’instruments de laboratoire, notamment sur la partie Pipettes/Liquid Handling.

L’objectif est de garantir l’excellence du service afin d’améliorer la satisfaction client, de maximiser la fidélisation et de contribuer à la rentabilité.

Grow With Us - Vos Responsabilités:

• Assurer le service et le support client lors d’interventions sur site, en atelier ou à distance

• Gérer l’installation, la réparation, la maintenance et les tests des instruments volumétriques à piston (Pipettes) et réaliser les vérifications métrologiques (en Standard et COFRAC)

• Diagnostiquer les pannes ou problèmes techniques et proposer des solutions adaptées

• Rédiger des rapports d’intervention précis et dans les délais

• Garantir une documentation rigoureuse et conforme des processus

• Respecter les procédures et protocoles de l’entreprise

• Collaborer avec les équipes techniques et partager les informations au sein de l’organisation

• Comprendre les besoins des clients et formuler des recommandations adaptées / assurer des briefings

• Être en contact avec les clients concernant le suivi de leurs dossiers

• Gérer le stock de pièces détachées attribué

• Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients

• Conduire un véhicule en toute sécurité et utiliser les outils informatiques terrain

Votre Profil:

• Formation technique en chimie, biologie, mesures physiques ou domaine similaire

• Minimum 2 ans d’expérience confirmée en service terrain

• Capacité à diagnostiquer, tester, réparer et maintenir des équipements techniques

• Flexibilité horaire et capacité d’adaptation à des plannings évolutifs

• Forte orientation client

• Esprit d’équipe

• Maîtrise des outils mobiles et applications terrain

• Bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit

About Sartorius

Sartorius is part of the solution in the fight against cancer, dementia, and many other diseases. Our technologies help translate scientific discoveries into real-world medicine faster, so that new therapeutics can reach patients worldwide.

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