Tecnico en Servicios de Campo

Creating Peace of Mind by Pioneering Safety and Security

At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 40 brands, 14,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond.

Additionally, Allegion is proud to be recognized with the 2026 Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) for the third consecutive year, earning distinction in both the employee engagement and strengths categories. This year, Allegion also received Gallup’s With Distinction honor — a designation reserved for a select group of organizations that go above and beyond in building exceptional workplace cultures.

Como Tecnico en Servicios de Campo será responsable de brindar soporte técnico basico/intermedio de software y hardware a usuarios y áreas operativas para asegurar que se encuentren en estado óptimo para el desarrollo de las actividades de cada área de la empresa. A su vez será responsable de la instalación de aplicaciones, sistemas operativos, diagnostico, mantenimiento y reparación a equipos de cómputo, periféricos y otras oportunidades relacionadas al área de IT Infraestructura.

Principales Responsabilidades:

• Proporciona soporte técnico a los usuarios internos de aplicaciones y hardware informáticos de la organización (por ejemplo, PC, servidores, mainframes).
• Responde preguntas sobre procedimientos del sistema, transacciones en línea, estado de los sistemas y procedimientos de tiempo de inactividad y generalmente se encuentra dentro de un centro de llamadas.
• Colabora con servicios de red, ingeniería de sistemas de software y/o desarrollo de aplicaciones para restaurar el servicio y/o identificar problemas.
• Mantiene un historial de resolución de problemas que garantiza la resolución oportuna de los problemas.
• Proporcionar experiencia y conocimiento, proveer liderazgo en servicios técnicos de sistemas según sea determinado. Esto incluye liderear, aportar experiencia y soporte técnico a equipos corporativos y usuarios remotos.
• Implementación y soporte en proyectos de corporativo o unidad de negocio.
• Colaboración con su equipo de trabajo y usuarios para comunicar claramente las fallas, los esfuerzos de solución de problemas y las resoluciones según sea necesario.
• Colaboración con los equipos de redes, ciberseguridad, software, operaciones, entre otros, según sea necesario.

Requisitos:

• Universidad Completa (Titulo)
• Experiencia 1-3 años
• Ingles

We Celebrate Who We Are!

Allegion is committed to building and maintaining a diverse and inclusive workplace. Together, we embrace all differences and similarities among colleagues, as well as the differences and similarities within the relationships that we foster with customers, suppliers and the communities where we live and work. Whatever your background, experience, race, color, national origin, religion, age, gender, gender identity, disability status, sexual orientation, protected veteran status, or any other characteristic protected by law, we will make sure that you have every opportunity to impress us in your application and the opportunity to give your best at work, not because we’re required to, but because it’s the right thing to do. We are also committed to providing accommodations for persons with disabilities. If for any reason you cannot apply through our career site and require an accommodation or assistance, please contact our Talent Acquisition Team.

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