Training Professional​

Qui nous sommes

Solera est un leader mondial des services de données et de logiciels qui s’efforce de transformer chaque point de contact du cycle de vie du véhicule en une expérience numérique connectée. Nous proposons également des produits et services visant à protéger les autres actifs importants de la vie : nos maisons et nos identités numériques. Aujourd’hui, Solera traite plus de 300 millions de transactions numériques par an pour environ 235 000 partenaires et clients dans plus de 90 pays. Nos 6 500 collaborateurs favorisent une culture innovante unique et se consacrent à concrétiser dès aujourd’hui les solutions de demain grâce à des réponses cognitives, des insights, des algorithmes et l’automatisation.
Pour en savoir plus, veuillez consulter solera.com.

Le poste

Solera recherche un(e) Formateur(trice) expérimenté(e) dans le domaine automobile pour soutenir les activités de formation en France. En tant que formateur(trice) expert(e), vous serez rattaché(e) au Responsable Régional de la Formation et jouerez un rôle clé dans la prestation de formations de haute qualité, à la fois sur site et à distance. Ce poste est en télétravail et nécessitera des déplacements vers différents sites pour dispenser des formations en présentiel.

Ce que vous ferez

• Dispenser des formations, sur site et à distance, en garantissant une qualité de contenu élevée et une transmission efficace des connaissances.

• Développer et mettre à jour les supports de formation, y compris les présentations et autres ressources, afin de s’assurer qu’ils sont à jour, pertinents et attrayants.

• Collaborer avec l’équipe formation pour identifier les besoins, concevoir des programmes et établir les plannings de formation.

• Évaluer les performances des participants et fournir des retours constructifs afin d’améliorer les résultats d’apprentissage.

• Rester à jour sur les tendances du secteur, les réglementations et les bonnes pratiques liées aux standards automobiles et les intégrer dans les programmes de formation.

• Établir et maintenir des relations positives avec les clients, en offrant un excellent service de formation et en répondant à toute question ou préoccupation liée à la formation.

• Améliorer en continu les méthodes et techniques de formation afin d’optimiser l’efficacité et l’efficience des formations.

• Collaborer avec les parties prenantes internes afin d’assurer l’alignement entre les objectifs de formation et les objectifs business.

• Suivre et analyser l’efficacité des programmes de formation, en s’appuyant sur les retours et les données de performance pour proposer des améliorations.

• Soutenir l’équipe commerciale dans la conclusion d’opportunités de formation en tant qu’expert métier (SME).

• Collaborer avec les autres membres des équipes Professional Services au niveau national et régional, notamment dans le cadre de projets majeurs, par exemple lors de migrations de clients vers les plateformes Solera.

• Travailler selon des KPI relatifs à la qualité des formations délivrées et à la satisfaction client.

• Collaborer avec les équipes Sales et Revenue Operations afin d’atteindre les objectifs de revenu.

Ce que vous apportez

• Solide compréhension des standards et des processus automobiles, en particulier pour le segment carrosserie.

• Expérience confirmée en tant que formateur(trice), avec la capacité de dispenser des formations à différents niveaux.

• Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d’expliquer des concepts complexes de manière claire et concise.

• Excellentes compétences interpersonnelles, avec la capacité de créer une relation de confiance et d’établir sa crédibilité auprès des participants et des parties prenantes.

• Capacité à s’adapter à un environnement en constante évolution et à évoluer dans un contexte rapide et dynamique.

• Forte motivation et orientation résultats, avec une approche centrée sur le client.

• Excellentes compétences organisationnelles et en gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément.

• Disponibilité pour des déplacements vers différents sites afin de dispenser des formations en présentiel.

• Maîtrise des plateformes et outils de formation à distance.

• Connaissance du secteur automobile et expérience dans la réparation collision ou des domaines connexes, de préférence.

Localisation: Grand Est

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Who We Are

Solera is a global leader in data and software services that strives to transform every touchpoint of the vehicle lifecycle into a connected digital experience. In addition, we provide products and services to protect life’s other most important assets: our homes and digital identities. Today, Solera processes over 300 million digital transactions annually for approximately 235,000 partners and customers in more than 90 countries. Our 6,500 team members foster an uncommon, innovative culture and are dedicated to successfully bringing the future to bear today through cognitive answers, insights, algorithms and automation.For more information, please visit solera.com.

The Role

Solera is seeking an experienced automotive Trainer to support training activities in France. As an expert Trainer, you will report into the Regional Training Manager and will play a crucial role in delivering high-quality training courses both on-site and remotely. This position is virtual and will require travel to various locations to deliver on-site courses.

What You’ll Do

Deliver training courses to participants, both on-site and remotely, ensuring high-quality content delivery and effective knowledge transfer.

Develop and update training materials, including presentations, handouts, and other resources, to ensure they are up-to-date, relevant, and engaging.

Collaborate with the training team to identify training needs, design training programs, and develop training schedules.

Evaluate participant performance and provide constructive feedback to enhance learning outcomes.

Stay up-to-date with the latest industry trends, regulations, and best practices related to automotive standards and incorporate them into training programs.

Build and maintain positive relationships with customers, providing excellent training service and addressing any training-related inquiries or concerns.

Continuously improve training methodologies and techniques to enhance the effectiveness and efficiency of training delivery.

Collaborate with internal stakeholders to ensure alignment between training objectives and business goals.

Monitor and report on training program effectiveness, analyzing feedback and performance data to make recommendations for improvements.

Support the Sales team with closing training opportunities as the SME for training.

Collaborate with other Professional Services team members in the country/region, particularly when involved with major projects eg; supporting migrations of customers across the Solera platforms.

Work to KPIs on the quality of the training delivered and to ensure customer satisfaction.

Collaboration with Sales and Rev Ops to ensure revenue targets are met.

What You’ll Bring

A strong understanding of automotive standards and processes, particularly for body shop segment.

Proven experience as a trainer, delivering automotive training courses to participants at various levels.

Excellent presentation and communication skills, both verbal and written, with the ability to explain complex concepts in a clear and concise manner.

Strong interpersonal skills, with the ability to build rapport and establish credibility with participants and stakeholders.

Ability to adapt to an ever-changing environment and thrive in a fast-paced, dynamic setting.

Highly motivated and results-driven, with a customer-centric approach.

Excellent organizational and time management skills, with the ability to prioritize and manage multiple tasks simultaneously.

Willingness to travel to various locations to deliver on-site training courses.

Proficiency in using virtual training platforms and tools.

Knowledge of the automotive industry and experience in collision repair or related fields is preferred.

Location: Grand East